Como entrar em contato com a autoridade de licenciamento da Antillephone NV (Curaçao) (página 12)

Infelizmente, ambas as suas reclamações foram rejeitadas pela nossa equipe porque você não conseguiu cooperar, como posso ver aqui:

https://casino.guru/favbet-casino-player-s-requesting-a-refund-of-his

https://casino.guru/tsars-casino-player-unable-to-withdraw-from-tsars

Não é porque não pudemos ajudar. Tentamos sempre fazer todo o possível para que cada caso seja resolvido.

Se você tiver algo em que possamos ajudá-lo, registre uma nova reclamação e nossa equipe tentará ajudar. Basta ter em mente que deve ser um caso razoável.

Este não é o fórum certo para anunciar sua empresa. Por favor, pare imediatamente; caso contrário, sua conta será banida. Espero que não cheguemos a isso.

A reclamação de que estava falando é completamente diferente. (cassino vavada)

e não, isso não é verdade. Foram vocês que se recusaram a cooperar, não eu

Acredito que Jaro escreveu um post endereçado a você aqui 👈, então não há necessidade de escrever em todo o fórum. Por favor, permaneça nesse tópico.

Você já tentou registrar uma reclamação?

Infelizmente, as reclamações que você apresentou em relação ao Vavada foram rejeitadas porque não pudemos ajudá-lo em nada; estava fora da nossa competência.

Em relação aos mencionados acima, Petronela explicou no tópico relacionado ao Tsars Casino: "Discordo respeitosamente da noção de que o casino é responsável pela sua decisão de jogar através dos seus ganhos. Embora o casino deva oferecer um método de levantamento, quaisquer problemas devem ser resolvidos. aguardado pacientemente e resolvido sem arriscar os ganhos. Se os fundos ainda estivessem em sua conta, teríamos prazer em ajudar. Infelizmente, como você optou por apostar seus ganhos em vez de esperar pacientemente, não há nada que possamos fazer para fornecer assistência agora. ."

E em relação ao Favbet, Tomas escreveu: "Não consideramos seus pedidos motivo suficiente para solicitar um reembolso do cassino. Como mencionei anteriormente, e como foi explicado em sua reclamação anterior com o SlotV Casino, você não fez diga explicitamente o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta devido a problemas de jogo. Você disse várias vezes que 'perdeu muito', o que não é prova suficiente de que está perdendo o controle de seu jogo.

Lamentamos não haver mais nada que pudéssemos fazer.

Em relação à reclamação da vavada, você mencionou algo assim!!! Você acabou de dizer: não podemos lidar com contas de afiliados" e não é uma conta de afiliados!

Você pode tentar reabrir a reclamação se achar que ela foi recusada injustamente ou registrar uma nova. Nossa equipe terá prazer em dar uma nova olhada nisso.

Não, obrigado. Já reabri duas vezes e você copia e cola a mesma resposta, o que é totalmente inaceitável, pois a resposta é totalmente irrelevante!

Depende totalmente de você, é claro. No entanto, sempre tentamos ajudar, se possível.

Olá joaomarsh20, acabei de receber um e-mail da BetOnRed solicitando que eu forneça meus dados bancários para reembolso. A dica e os argumentos ajudaram. ☺️ Obrigado

Estou feliz por poder ajudar! Significa muito para mim, agora que parei de jogar, apenas tento ajudar outras pessoas ♥️

Ótimas notícias, fico feliz em ver coisas positivas no fórum, para variar, e que os jogadores estão se ajudando, é assim que deve ser. Espero que você não se encontre novamente em situação semelhante e que tudo seja mais positivo no futuro. 😊

Obrigado, Jaro. Que legal da sua parte ☺️

Muito obrigado Jaro. Estou sempre a tentar ajudar a comunidade, como ex jogador viciado sinto-me na obrigação de agir contra Casinos que não seguem o protocolo, nem oferecem proteção ao jogador ou qualquer tipo de KYC. Estamos a falar de Casinos que alguns deles o único intuito é explorar pessoas debilitadas e viciadas no jogo. Só falta mesmo arranjar uma forma de me ajudar a mim próprio 😅 ninguém me responde da Antillephone N.V, nem da Roku ou BetTilt… estes 4500€ que eles ficaram de me me devolver são muito importantes para mim… estou sem dinheiro e preciso de pagar as consultas e o tratamento psicológico que estou a ter por causa da minha recaída no casino por causa desta empresa.

Sem este dinheiro estou completamente sem nada. A BetOnRed tomou a atitude correta e reconheceu ter errado, devolveram 820€ por problemas de jogo e conta já auto excluída no passado. Com a Roku e a BetTilt do grupo Abudantia B.V. é a mesma situação… fechei conta por problemas de jogo dia 19 de Janeiro.. no entanto aliciaram-me com mensagens de bónus altos e acessos a clubes VIP, e voltei a inscrever-me no seu casino irmão ROKU, que possui a mesma base de dados.. e no espaço de 3 horas gastei 4500€ sem qualquer de KYC ou verificação de documentos. Inscrevi-me com os mesmo dados pessoais, com o mesmo email e com o mesmo número telefónico. Alguém do CasinoGuru pode ajudar-me a contactar a Antillephone NV, e o grupo Abudantia B.V.?! Por favor, preciso mesmo de ajuda.. só consigo continuar a ajudar a comunidade se me ajudarem também 🙏

Gostaria de poder ajudá-lo, mas também sou afetado pelo Antillephone. Meu caso já se arrasta há mais de meio ano sem sucesso ou resposta.

todos nós temos que nos unir. 🥲

Talvez só possamos fazer isso juntos.

Você já os ameaçou com o governador?

Algo que também notei: registo-me num casino que não é licenciado pela Antillephone e depois recebo publicidade interminável dos casinos Antillephone. Será que isso funciona com proteção de dados!? 😂

especialmente porque estou completamente na lista negra de Antille porque estou lidando com um advogado.

Olá, querida Jenny. Posso perguntar qual advogado e quanto custa? Tenho 2 casos contra cassinos anticelulares que falharam na autoexclusão e acho que tenho um caso forte contra eles e quero processá-los. Você pode me recomendar um bom advogado?

Já sim Jenny, a minha última tentativa é agora com a equipa de compliance da Abudantia b.v o grupo eMoore NV. Eles respondem

Eu moro na Alemanha e é um advogado alemão. Mas não acho que isso importe. Ele me cobrou cerca de 25% do valor reivindicado. Eu tive que ir ao tribunal. Se o veredicto for positivo, é claro que a operadora terá que pagar, mas inicialmente você mesmo terá que arcar com os custos. Mas a internet está cheia de advogados especializados em advogados de Curaçao 🙂

Você já tentou isso? A Antillephone também está subordinada ao Ministério das Finanças e tudo está vinculado a endereços de e-mail. Escrevi novamente hoje com cópias de todas as instituições possíveis. 😈