How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (página 12)

Infelizmente, ambas as suas reclamações foram rejeitadas pela nossa equipe porque você não conseguiu cooperar, como posso ver aqui:

https://casino.guru/favbet-casino-player-s-requesting-a-refund-of-his

https://casino.guru/tsars-casino-player-unable-to-withdraw-from-tsars

Não é porque não pudemos ajudar. Tentamos sempre fazer todo o possível para que cada caso seja resolvido.

Se você tiver algo em que possamos ajudá-lo, registre uma nova reclamação e nossa equipe tentará ajudar. Basta ter em mente que deve ser um caso razoável.

Este não é o fórum certo para anunciar sua empresa. Por favor, pare imediatamente; caso contrário, sua conta será banida. Espero que não cheguemos a isso.

A reclamação de que estava falando é completamente diferente. (cassino vavada)

e não, isso não é verdade. Foram vocês que se recusaram a cooperar, não eu

Acredito que Jaro escreveu um post endereçado a você aqui 👈, então não há necessidade de escrever em todo o fórum. Por favor, permaneça nesse tópico.

Você já tentou registrar uma reclamação?

Infelizmente, as reclamações que você apresentou em relação ao Vavada foram rejeitadas porque não pudemos ajudá-lo em nada; estava fora da nossa competência.

Em relação aos mencionados acima, Petronela explicou no tópico relacionado ao Tsars Casino: "Discordo respeitosamente da noção de que o casino é responsável pela sua decisão de jogar através dos seus ganhos. Embora o casino deva oferecer um método de levantamento, quaisquer problemas devem ser resolvidos. aguardado pacientemente e resolvido sem arriscar os ganhos. Se os fundos ainda estivessem em sua conta, teríamos prazer em ajudar. Infelizmente, como você optou por apostar seus ganhos em vez de esperar pacientemente, não há nada que possamos fazer para fornecer assistência agora. ."

E em relação ao Favbet, Tomas escreveu: "Não consideramos seus pedidos motivo suficiente para solicitar um reembolso do cassino. Como mencionei anteriormente, e como foi explicado em sua reclamação anterior com o SlotV Casino, você não fez diga explicitamente o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta devido a problemas de jogo. Você disse várias vezes que 'perdeu muito', o que não é prova suficiente de que está perdendo o controle de seu jogo.

Lamentamos não haver mais nada que pudéssemos fazer.

Em relação à reclamação da vavada, você mencionou algo assim!!! Você acabou de dizer: não podemos lidar com contas de afiliados" e não é uma conta de afiliados!

Você pode tentar reabrir a reclamação se achar que ela foi recusada injustamente ou registrar uma nova. Nossa equipe terá prazer em dar uma nova olhada nisso.

Não, obrigado. Já reabri duas vezes e você copia e cola a mesma resposta, o que é totalmente inaceitável, pois a resposta é totalmente irrelevante!

Depende totalmente de você, é claro. No entanto, sempre tentamos ajudar, se possível.

Hello joaomarsh20, I just received an email from BetOnRed asking me to provide my bank details for a refund. The tip and the arguments helped. ☺️ Thank you

Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke

Estou feliz por poder ajudar! Significa muito para mim, agora que parei de jogar, apenas tento ajudar outras pessoas ♥️

Ótimas notícias, fico feliz em ver coisas positivas no fórum, para variar, e que os jogadores estão se ajudando, é assim que deve ser. Espero que você não se encontre novamente em situação semelhante e que tudo seja mais positivo no futuro. 😊

Thank you, Jaro. That's nice of you ☺️

Danke, Jaro. Das ist nett von dir ☺️

Thank you very much Jaro. I am always trying to help the community, as a former addicted player I feel obliged to take action against Casinos that do not follow the protocol, nor offer player protection or any type of KYC. We are talking about Casinos, some of which have the sole purpose of exploiting people who are weak and addicted to gambling. I just need to find a way to help myself 😅 no one answers me from Antillephone NV, nor from Roku or BetTilt… these €4500 that they have to give me back are very important to me… I'm out of money and I need to pay the consultations and the psychological treatment that I am receiving because of my relapse in the casino because of this company.

Without this money I am completely left with nothing. BetOnRed took the correct action and admitted they were wrong, they returned €820 due to gambling problems and the account had already been self-deleted in the past. It's the same situation with Roku and BetTilt from the Abudantia BV group... I closed my account due to gambling problems on the 19th of January... however, they enticed me with messages about high bonuses and access to VIP clubs, and I signed up again with its sister casino ROKU, which has the same database.. and in the space of 3 hours I spent €4500 without any KYC or document verification. I signed up with the same personal details, the same email and the same telephone number. Can anyone from CasinoGuru help me contact Antillephone NV, and the Abudantia BV group?! Please, I really need help.. I can only continue to help the community if you help me too 🙏

I wish I could help you, but I'm also affected by Antillephone. My case has been going on for over half a year without success or response.

we all have to come together. 🥲

Maybe we can only do it together.

Have you ever threatened them with the governor?

Ich wünschte ich könnte dir helfen, aber bei Antillephone bin ich auch genauso betroffen. Mein Fall geht seit über einen halben Jahr ohne Erfolg oder Reaktion.

wir müssen uns alle zusammentuen. 🥲

vielleicht schafft man das nur zusammen.

hast du denen auch schon mal mit dem Gouverneur gedroht?

Something I've also noticed: I register with a casino that is not licensed by Antillephone and then I get endless advertising from Antillephone casinos. I wonder if that works with data protection!? 😂

especially since I am completely blacklisted on Antille because I am dealing with a lawyer.

Was mir auch schon aufgefallen ist: ich registriere mich bei einem Casino, dass nicht von Antillephone lizenziert ist und danach bekomme ich unendlich viele Werbung von Antillephone Casinos. Ob das so mit dem Datenschutz hinhaut!? 😂

zumal ich bei antille völlig geblacklistet bin, weil es bei mir über einen Anwalt geht.

Olá, querida Jenny. Posso perguntar qual advogado e quanto custa? Tenho 2 casos contra cassinos anticelulares que falharam na autoexclusão e acho que tenho um caso forte contra eles e quero processá-los. Você pode me recomendar um bom advogado?

Yes Jenny, my last attempt is now with the Abudantia bv compliance team and the eMoore NV group. They respond

I live in Germany and it's a German lawyer. But I don't think that matters. He charged me about 25% of the amount claimed. I had to go into court. If the verdict is positive, the operator will of course have to pay that, but initially you have to bear the costs yourself. But the internet is full of lawyers who specialize in Curacao lawyers 🙂

Ich lebe in Deutschland und es ist ein deutscher Anwalt. Ich denke aber das macht nichts. Er hat mir ca. 25% der Forderungssumme berechnet. Ich musste in vorlasse gehen. Das wird natürlich bei positivem Urteil der Betreiber zahlen müssen, aber erst mal trägt man die Kosten selbst. Das Internet ist aber voll mit Anwälten die sich auf Curacao Anwälte spezialisieren 🙂

Have you tried this? Antillephone is also under the Ministry of Finance and everything is linked to email addresses. I wrote again today with copies of all possible institutions. 😈

Hast fu es mal hiermit versucht. Antillephone unterliegt ja auch dem Finanzministerium da ist alles verlinkt mit email Adressen. Ich habe heute auch nochmal geschrieben mit allen möglichen Institutionen in Kopie. 😈