iNetBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Inetbet negou minha vitória de 14.000 e correu para mudar os termos e condições logo em seguida.

Sou jogador lá desde 1º de outubro de 2022

Se você verificar agora o FAQ http://inetbet.com/support/faqs/

você encontrará a Suíça na lista de países proibidos.

Se você acessar o cache do Google a partir de 13 de outubro, não o encontrará na lista: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:aibb4QJvQU0J:www.inetbet.com/support/faqs/&cd=1&hl =en&ct=clnk&gl=th

Esta é a desculpa ridícula que eles encontraram para não pagar:

Olá Aharon,

Após a análise de sua conta, percebemos que você reside em um país onde não é permitido por lei aceitarmos suas apostas.

Embora façamos todos os esforços para cumprir os regulamentos, é sua responsabilidade determinar a legalidade de qualquer atividade antes de participar.

Como tal, reembolsamos o valor total do depósito por meio do método que você usou para fazer suas compras e encerramos sua conta permanentemente.

Atenciosamente

Suporte iNetBet.com

O cassino é licenciado em Curaco e é assim que eles podem aceitar e pagar jogadores dos EUA, mas comigo eles se tornaram a polícia

Claro que é uma desculpa fraudulenta para evitar o pagamento de uma grande vitória.

Eu era um jogador aprovado por documentos lá antes da grande vitória. Os documentos incluíam um formulário de retorno de fax com meu endereço completo e foto contendo esse formulário.

Caro utanfu2,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Aceitamos a situação em que o cassino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que não usem isso como uma oportunidade para cancelar os ganhos legítimos dos jogadores. Dito de forma simples - se o cassino permitir que jogadores de países restritos se registrem, depositem e joguem, eles também devem pagar seus ganhos.

Você poderia confirmar que você se registrou e sempre jogou na Suíça? Além disso, você poderia confirmar que escolheu a Suíça como seu país durante o registro?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Por fim, gostaria de pedir gentilmente que se abstenham de postar aqui links para sites de terceiros semelhantes ao nosso. Devido à política de nossa empresa, fui forçado a excluir esses links de sua mensagem.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Kristina

Obrigado pela resposta rápida. Acho que há um pequeno mal-entendido. Não me registrei de um país restrito. Meu país era um país permitido por seus termos. Eu jogo em alguns cassinos RTG sem problemas e na INETNET quando me registrei em 1º de outubro de 2022, a Suíça não estava na lista de seus países restritos. Eles adicionaram a Suíça somente depois que eu ganhei e o cassino admitiu.

Eu joguei apenas da Suíça e me registrei da Suíça e escolhi no registro, também fui aprovado lá, incluindo um formulário de fax com meu endereço completo, foto segurando a conta de formulários de fax e documento de identidade.

Joguei com um bônus ativo, era um depósito de 120% de 240 e o depósito era de 200.

Cumprimentos

Aharon

Muito obrigado pela sua resposta, utanfu2. Antes de entrarmos em contato com o cassino, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para XXXXX0@email.xxxx ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.

Olá, enviei um e-mail para você com alguns detalhes, você recebeu

Muito obrigado, utanfu2, pela sua cooperação. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Andrej ( andrej.p@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Caro utanfu2,

Eu li este tópico, bem como o e-mail encaminhado e entendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema.

Gostaria de convidar os representantes do iNetBet Casino para participar desta conversa.

Prezada equipe do cassino,

Você poderia esclarecer a situação e explicar a lógica por trás de sua decisão neste caso? Nossa posição é que, se os países restritos não forem mencionados nos Termos e Condições ou estiverem ocultos em algum lugar, o cassino deve pagar ao jogador que provavelmente não estava ciente da restrição, independentemente das circunstâncias.

Ou seja, independentemente do fato de utanfu2 residir em um país do qual, por motivos legais, não deveria ter criado uma conta, acreditamos que ele deva receber o valor ganho integralmente. Qualquer informação relevante pode ser encaminhada para andrej.p@casino.guru .

Mais informações sobre nossa posição em situações como esta podem ser encontradas em nosso códice de jogo justo .

Obrigado Andrej, espero uma resposta positiva do cassino

Olá a todos

Qualquer atualização ?

A iNetBet se orgulha de oferecer a todos os nossos jogadores jogos emocionantes, pagamentos rápidos e excelente atendimento ao cliente. Infelizmente, alguns países aprovaram leis que nos impedem de oferecer esses serviços a todos.

Não podemos nos comprometer razoavelmente a revisar a legalidade dos jogos online para todas as jurisdições, em todos os países do mundo, de forma contínua. Assim, o primeiro item de nossos termos de serviço define claramente que é responsabilidade do jogador determinar a legalidade de suas ações antes de participar. Sempre que tomarmos conhecimento de atividade ilegal por parte do jogador, reembolsaremos as compras feitas conforme apropriado e encerraremos a conta.

Esta é uma declaração ridícula que deve colocá-lo na lista negra de todos os lugares. você é policial? você é um tribunal?

Enviei-lhe os meus documentos antes da grande vitória. Os documentos que enviei incluíam um formulário de retorno de fax e uma foto segurando o formulário de retorno de fax, onde você estava quando eu perdi quando você aprovou os documentos? Você descobriu as leis na Suíça somente depois que eu ganhei?

Além disso, você é licenciado em Curaçao e pode jogar no australiano sem problemas, embora seja ilegal para o australiano jogar. Além disso, você oferece seu serviço a muitos outros países onde o jogo online não é legal.

Você está tirando sarro de si mesmo e deveria ter vergonha de me culpar, você me culpa por me registrar no seu cassino, deveria ter vergonha. Joguei em muitos cassinos RTG e não tive problemas, registrei também outros cassinos que me aceitaram como jogador nos mesmos termos que você fez sem problemas.

Sua reivindicação é apenas uma forma fraudulenta de trapacear e evitar o pagamento de meus ganhos!

Consulte o Termo 2, que faz parte dos termos e condições do Casino. Ao criar uma conta no iNetBet, você aceitou este termo.

"2. É sua responsabilidade determinar a legalidade dos jogos online em sua jurisdição local. Se você não tiver certeza, deve procurar aconselhamento jurídico antes de jogar com dinheiro real. Todos os jogos iNetBet são nulos onde proibidos por lei. Menores são estritamente proibidos de jogar ."

Obrigado pelas respostas.

Prezada equipe do cassino,

Entendemos o seu ponto de vista, no entanto, acreditamos que independentemente de qual seja o raciocínio por trás da decisão neste caso, o ônus deve ser do cassino, não do jogador. O fato de que o país utanfu2 é residente pode ser considerado uma das jurisdições em que o jogo não é legal (o que o cassino tomou conhecimento após o fato) simplesmente não é uma desculpa suficiente para não pagar seus ganhos. Em geral, desde que um jogador preencha todas as informações em seu perfil de jogador corretamente e siga as regras, acreditamos que ele também deve poder retirar seus ganhos. Caso contrário, em situações como esta, os cassinos estariam jogando livremente para obter o dinheiro dos jogadores sem nenhum risco.

Dito isto, acreditamos que os ganhos do jogador devem ser pagos integralmente. Caso o cassino se recuse a cumprir nossa decisão, esta reclamação será encerrada como ' Contra o jogo justo '.

Prezados,

Conforme explicado anteriormente, como a equipe do cassino não está disposta a cumprir nossa decisão, esta reclamação será encerrada como 'Não resolvida' e classificada como 'Contra o jogo justo'.

Lamento não poder ajudar mais, utanfu2, mas encerrar esta reclamação como 'Não resolvido' irá, pelo menos, influenciar negativamente a classificação do cassino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

De qualquer forma, ainda há a opção de enviar uma reclamação oficial ao ADR - Central Dispute System oficial do cassino.

Por favor, deixe-me saber se você decidir fazê-lo e/ou se nossa assistência for necessária. Meu endereço de e-mail é andrej.p@casino.guru .

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.