A jogadora da Itália estava esperando por um saque desde o dia 13 e estava buscando assistência. O problema referente ao seu segundo saque de € 800, que havia sido adiado, foi resolvido quando ela confirmou o recebimento do e-mail de transferência. Tentamos manter a reclamação aberta até que ela verificasse a chegada bem-sucedida dos fundos em sua conta, mas devido à falta de resposta, fomos forçados a rejeitá-la.
Estou esperando meu dinheiro desde o dia 13. Por favor me ajudem
Querida Stellina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Não há problema no passado para retirar o saque. No dia 13 de setembro fiz dois de 800 um chegou e o outro ainda está preso então a partir do dia 13 acho vergonhoso e escandaloso não ter seu próprio dinheiro ganho legitimamente. Me ajudem
com isso não sei se voltarei a jogar neste casino porque estão realmente a cansar-me.
Eles resolveram estou esperando eles chegarem na minha conta recebi o e-mail de transferência!! Obrigado obrigado
Muito obrigado pela atualização, Stellina. Manterei esta reclamação aberta até que você confirme que sua retirada foi bem-sucedida. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.
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