O jogador da França enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
DoCryptoBet Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.300 USD₮
DoCryptoBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Vou escrever sobre este cassino. Fiz um pedido de saque do meu merecido dinheiro no dia 24 de abril. É quase impossível ter uma comunicação com eles com suporte de bate-papo on-line porque eles apenas dizem por favor, espere. Não sei o que está acontecendo ou por que eles estão retendo meus fundos e tenho dúvidas de que sejam fraudadores. Não sei o que fazer a não ser escrever sobre o meu problema aqui para pelo menos deixar outras pessoas saberem que não devem depositar seus fundos lá.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)sanset2332,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Eles escreveram que o tempo máximo de espera é de 15 minutos. Então, me disseram que eu tinha que esperar 24 horas. Todo o tempo passou. Claro, meu perfil é totalmente verificado e fiz vários saques antes e não sei por que demora tanto. Pelo menos, eles poderiam me dar uma resposta adequada em vez de não falar comigo e me ignorar 🙂 Como eu disse, nunca usei nenhum bônus ou fichas grátis
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) sanset2332,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
