Den Den está reclamando que encontrou sua conta bloqueada após fazer um depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Den Den is complaining that he found his account blocked after making a deposit. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Den Den está reclamando que encontrou sua conta bloqueada após fazer um depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Dear Den Den,
Obrigado por enviar sua reclamação ao Casino Guru e lamentamos seus problemas. Para entender melhor o seu caso, gostaria de perguntar se você entrou em contato com o cassino e perguntou sobre o motivo pelo qual eles bloquearam sua conta.
Atenciosamente,
Satrio
Dear Den Den,
Thank you for submitting your complaint to Casino Guru and I am sorry for your troubles. To understand your case better, I would like to ask if you have contacted the casino and asked about the reason they blocked your account.
Kind regards,
Satrio
Dear Den Den,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Satrio
Dear Den Den,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Satrio
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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