A conta do jogador foi bloqueada devido a atividade negativa em sua conta.
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SpinoVerse Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Pontos negros: 50
Montante: 25 $
SpinoVerse Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.0
O SpinoVerse Casino tem um Índice de Segurança de 5, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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A maior piada do casino online já joguei tudo era bom quando estava a perder cheguei até 743 levantamento assim que o fiz bloquearam a minha conta e baniram-me deram-me 3 razões diferentes o chat ao vivo deu-me razão foi que o sistema detectou negativo ações na minha conta?? Então, depois disso, liguei e me deu a desculpa de que fui banido por causa do meu histórico criminal (registro de prisão), como uau, recebi um e-mail deles informando que minha conta estava sendo encerrada porque
(A partir da análise de sua conta, nosso sistema detectou atividade de bônus negativa na forma de abuso de bônus em sua conta. Os fundos de sua retirada atual são resultado direto de ofertas que foram adquiridas de fontes desconhecidas. Devido a isso, seu conta foi banida)
Há completamente uma piada
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Público
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há 2 anos
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Olá clintjustice50,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o SpinoVerse Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Há quanto tempo você está registrado no cassino? Você já depositou no cassino ou seu dinheiro foi gerado por um bônus?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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A conta era nova, joguei apenas algumas horas antes de desligá-la, a verificação estava em processo, o dinheiro era do bônus. mente se banido por ações negativas registro de prisão múltipla ou abuso de bônus 
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Público
Público
há 2 anos
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Olá clintjustice50,
Como não está totalmente claro por que sua conta foi bloqueada, encaminharei sua reclamação ao meu colega Matej, que o ajudará a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Olá clintjustice50,
Lamento ouvir sobre seus problemas.
Gostaria de convidar o representante do cassino para o caso:
Caro representante do cassino, você poderia verificar o caso e nos explicar o que aconteceu?
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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
Público
há 2 anos
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Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Como o cassino opera sem uma licença válida e não se refere a nenhum serviço ADR, não há autoridade de jogo a quem recorrer.
Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.
Só posso recomendar que você escolha os cassinos por suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como esta. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.
Atenciosamente,
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