1xBet Casino - O pedido de cashback do jogador foi ignorado.

Sou cliente VIP da 1xbet, pelas regras da 1xbet estou qualificado para o programa VIP e devo receber 10% das minhas perdas. Na semana passada, perdi mais de 50.000 dólares, mas a 1xbet não respeitou sua oferta. Estou conversando há dias, mas eles não respondem.

Caro koudjo980,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você poderia postar um link para os termos que indicam que você tem direito a esse bônus aqui neste tópico?
• Você já recebeu esse bônus antes?
• Você poderia também esclarecer o valor da disputa?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

a oferta está disponível para todos os clientes registrados com pelo menos 30 dias no site.

adicionei capturas de tela das condições e participo há um tempo

o valor da disputa é de 10% da minha perda e isso é 5000USD, obrigado