A jogadora da França teve sua conta bloqueada logo após depositar fundos sem maiores explicações.
Traduzido automaticamente:
1xBit Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Pontos negros: 719
Montante: 11.000 €
1xBit Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Oi,
Registrei-me no casino 1xbit e no mesmo dia depois de triplicar meu depósito eles começaram a bloquear meus saques quando tentei fazer o primeiro.
Depositei 0,348 btc e tinha mais de 1,2 quando o fecharam.
Só o e-mail que recebi é
Dia bom. Queremos informá-lo que nossa empresa decidiu interromper qualquer colaboração com você (encerrando sua conta). A decisão foi tomada após uma investigação cuidadosa da situação por nosso serviço de segurança. A decisão é baseada na violação dos Termos e Condições.
Eu não tenho mais informações. Eles nem mesmo devolveram meu depósito. Eles podem roubar meu depósito?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Cara Fabienne,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Você concluiu a verificação da conta com sucesso?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Depositei meu eth e nunca recebi nenhum crédito de qualquer bônus. O bônus de primeiro depósito ainda estava em vigor e eu obviamente não apostava 40 vezes por dia.
Acabei de passar de 0,348 btc para mais de 1,2 btc em um dia.
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Eles agora estão ignorando todos os e-mails que estou enviando.
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Muito obrigado, Fabienne, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Hello Fabienne.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o Casino 1xBit. Agora tentaremos entrar em contato com eles.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Gostaríamos de pedir ao Casino 1xBit para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Visto que não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Querida Fabienne.
Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site, que já é questionável.
Para o futuro, recomendo que escolha os casinos com, pelo menos, uma reputação muito boa no nosso site.
Atenciosamente, Jozef
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
