Determinamos que era necessário interromper nossa colaboração com o jogador encerrando a conta de jogo. Esta decisão foi tomada de acordo com os Termos e Condições Gerais da Casa de Apostas.
Esteja ciente de que, de acordo com a nossa política, não divulgamos os detalhes específicos do nosso processo de análise de documentos para detecção de falsificações. Esta medida é tomada para garantir a segurança de nossas operações.
A decisão de terminar a nossa colaboração foi-lhe comunicada através da seguinte carta:
"Informamos que tomamos a decisão de interromper qualquer colaboração com você (fechando sua conta de jogo) com base nos Termos e Condições Gerais da Empresa de Apostas:
Após a conclusão da investigação, a empresa poderá tomar qualquer decisão que considere justa e razoável:
1. bloquear (fechar) a conta (incluindo quaisquer contas duplicadas), o que pode implicar:
- todos os bônus, apostas grátis e ganhos recebidos desses bônus e apostas grátis ao usar esta conta duplicada serão anulados e perdidos para você
- a nosso exclusivo critério, cancelar todos os ganhos e reembolsar o saldo da sua conta no início da investigação (menos quaisquer ganhos cancelados) feitos a partir das suas contas principal e duplicada. Também temos o direito de reembolsar quaisquer valores que nos sejam devidos em relação a esta conta duplicada, diretamente de qualquer uma de suas contas (incluindo qualquer outra conta duplicada).
2. A nosso exclusivo critério (em casos excepcionais), para permitir o uso continuado da conta principal e reconhecê-la como válida, embora todas as apostas feitas por você na conta duplicada sejam anuladas, a(s) conta(s) duplicada(s) será(ão) bloqueada(s). e/ou cancelado por decisão da empresa (a decisão é tomada para cada caso particular individualmente, de acordo com a extensão da violação).
A decisão foi tomada após rigorosa investigação do caso pelo Departamento de Segurança.
Pedimos que você não crie contas de jogo na Empresa.
Devido ao facto de as suas ações terem sido reconhecidas como violação flagrante dos T&C da nossa Empresa, a decisão de interromper qualquer cooperação consigo foi final e não está sujeita a recurso adicional.
Todas as outras questões relativas ao caso de bloqueio da sua parte serão ignoradas."
We determined it necessary to discontinue our collaboration with the player by closing the gaming account. This decision has been made following the General Terms and Conditions of the Bookmaker Company.
Please be aware that, as per our policy, we do not disclose the specific details of our document analysis process for counterfeit detection. This measure is taken to ensure the security of our operations.
The decision to terminate our collaboration was communicated to you through the following letter:
"We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. to block (close) the account (including any duplicate accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this duplicate account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and duplicate accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this duplicate account, directly from any of your accounts (including any other duplicate account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the duplicate account will be void, the duplicate account(s) will be blocked and/or canceled by a decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored."
Traduzido automaticamente:
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