O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. O jogador decidiu baixar o seu saldo e sair do casino, pelo que fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Olá
Fiz um depósito com 22bet de 500SEK via Visa, agora que ganhei dinheiro e quero retirá-lo, não há Visa para escolher. O suporte para o chat diz que há problemas com a tecnologia. E que devo fazer um depósito mínimo em outro método desde x1. 1 coloco uma aposta, então posso tirar.
Mas é negado todas as vezes e que falei com eles ao telefone, mas não obtive resposta, o suporte por e-mail deles me dá a mesma resposta automática todas as vezes, então outra linha de suporte diz que eles não encontram meu caso, embora eu tenha evidência de abundância com conversas.
Quase começando a desistir, quero meu dinheiro fora.
Anexe muitas capturas de tela de evidências.
Caro Kristian11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as capturas de tela e comunicações relevantes. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Oi, obrigado pela resposta rápida.
Enviei uma foto da minha carteira de motorista e da minha conta eos, eles não pediram mais nada. O pior é que você recebe respostas copiadas de Security@22bet.com.
Recebe como nenhuma resposta.
Eu até coloquei um pouco mais de eos agora depois do que fiz com o show desde que ganhei. Ainda não consigo o dinheiro.
Muito obrigado, Kristian11, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá
Você pode encerrar o caso, já houve problemas suficientes com a 22bet no telefone, correio e em todos os lugares, ninguém vai a lugar nenhum e, infelizmente, agora li muito sobre eles depois disso.
Joguei todo o dinheiro e nunca vou jogar com eles novamente, e as pessoas devem saber que o pior cassino do mundo que simplesmente impressiona as pessoas, e todos no atendimento ao cliente dizem coisas diferentes.
No final, eles só querem o dinheiro, mas quando se trata de pagar não, é um incômodo.
Como eu disse, cuidado com a 22bet, mas obrigado pela ajuda de qualquer maneira
Você é o melhor
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
