22bet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

meu pedido de retirada foi rejeitado por "Negado pelo operador" (erro de processamento de pagamento) duas vezes agora. Eu retirei 65 USD em 11 de novembro de 2020. e novamente depois de um lucro, tentei sacar 100 dólares em 19 de novembro de 2020. Foi rejeitado. eles disseram para tentar novamente mais tarde e ainda não foi aprovado. por favor ajude.

Caro Hulhugandu,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você já concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Foi o seu primeiro pedido de levantamento neste casino ou já recebeu pagamentos antes? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a quaisquer saques. No entanto, acredito que seremos capazes de ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Hulhugandu,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.