As repetidas tentativas de saque de 2.000 libras de um jogador baseado no Reino Unido foram negadas várias vezes devido à sobrecarga da fila do sistema, conforme declarado pelo cassino. Com o vício do jogo, ele acabou jogando e perdendo todos os seus ganhos. Ele então questionou se poderia recuperar esses fundos. Não pudemos ajudar mais porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas de acompanhamento, levando à rejeição da reclamação.
Olá, então o que aconteceu é que ganhei 2.000 libras
que eu retirei e ele continuou sendo rejeitado, isso aconteceu 5 ou mais vezes quando meu saque foi rejeitado. Falei com eles no chat ao vivo e a desculpa foi
"Seu saque foi cancelado pelo sistema por conta da sobrecarga na fila, por favor faça uma nova solicitação e ela será processada muito em breve"
Eu então fiz isso de novo e acordei sendo rejeitado novamente
como sou um viciado em jogos de azar, tentei muito não jogar, 5 saques falharam devido à sobrecarga do cassino e então não pude evitar meu desejo e joguei e perdi tudo
Eu sei que cometi um erro, mas cancelar o saque de alguém 5 ou mais vezes por esse motivo é um pouco suspeito e li outros clientes tendo os mesmos problemas. Tenho todas as evidências sobre isso, posso receber meu dinheiro de volta, pois eles não atenderam aos regras e regras ou regras de cuidado do jogo? Como se fosse algo que eu pudesse fazer para recuperar meu dinheiro
tenho muitas evidências sobre isso, então, por favor, deixe-me saber o que fazer agora
Olá Mohamedmahmoud95,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 7Bets.io Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Infelizmente, como você perdeu o equilíbrio, não há quase nada que possamos fazer. Se você sofre de vício em jogos de azar, recomendo solicitar uma autoexclusão no cassino.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
minha conta foi verificada por pelo menos uma semana, era dinheiro real, sem bônus, eles rejeitaram meu saque 6 vezes sem motivo válido e eu tenho todas as evidências de que eles sabiam o que estavam fazendo e queriam que eu perdesse todo o dinheiro, é por isso que eles continuaram rejeitando e colocando-o de volta na balança, eles devem ter quebrado algumas regras, pois primeiro disseram que o saque era muito grande, mas o site afirma claramente que o saque máximo é de 2.000 libras e então disseram que meu endereço estava errado e depois disseram que o sistema estava rejeitando saques como eram muitos, isso deve ter quebrado algum tipo de regra aqui, pois eles deveriam ter liberado meus fundos depois que eu os retirei 6 vezes, foi rejeitado sem motivo válido
Além disso, vocês têm muitas reclamações e comentários com os mesmos problemas, vocês não podem fazer nada sobre isso, por exemplo, como este cassino ainda está aberto, por que as pessoas vêm aqui para reclamar se nada for feito
Olá Mohamedmahmoud95,
Quaisquer saques levam até 14 dias após o término da verificação. Você tentou usar um método de saque diferente? Você pode informar se ainda tem algum saldo restante ou um saque pendente?
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