Anonym Bet Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.

Tenho estado à espera dos meus ganhos de £ 100, que enviei um pedido de levantamento há mais de 2 semanas.

Também estou esperando por um saque de £ 100,10, novamente esperando mais de uma semana recebi esse saque. Por fim, meu último saque pendente era de £ 200,04, que também foi solicitado há uma semana.

Todos os 3 pedidos de saque não estão mais pendentes, mas não foram creditados em minha conta bancária. Já mandei muitos e-mails com a mesma resposta: depositamos seus fundos o mais rápido possível, é o que eles sempre dizem.

Diz em seu site que 48 horas é o saque normal - para o horário do banco ...

Caro Laney1971,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seus atrasos nas retiradas. Eu entendi corretamente que sua retirada foi processada, mas nunca chegou até você? Você recebeu números de rastreamento de transações do cassino? Percebi que você optou por uma transferência bancária, correto?

Entenda, as transferências bancárias podem ser complicadas e todo o processo pode demorar um pouco mais, pois os bancos intermediários podem estar envolvidos e as transações internacionais podem ocorrer.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Laney1971,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.