Avaliação Kong Casino ON

O jogador do Reino Unido não conseguiu sacar seus ganhos de £ 500 porque usou sua conta de celular como método de pagamento e não conseguiu adicionar um método de saque. Apesar de várias tentativas de contato com o cassino, ele não recebeu resposta. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação ou fornecer soluções devido à falta de resposta do jogador às suas perguntas. O caso foi, portanto, rejeitado, mas o jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

A jogadora do Reino Unido enfrentou atrasos injustificados para sacar os ganhos de sua conta totalmente verificada no Kong Casino, apesar de ter uma vitória recente. Ela achou a equipe de atendimento ao cliente sem resposta e a função de chat ao vivo não funcional. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas, no final das contas, não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta dela. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora do Reino Unido concluiu sua verificação de identidade e inicialmente sacou fundos sem problemas. No entanto, após ganhar mais de £ 3.000, o cassino impôs verificações adicionais sem explicação e, posteriormente, ficou sem resposta, impedindo-a de sacar seus ganhos totalizando mais de £ 5.000. Após cinco dias, ela relatou que seu saque foi processado com sucesso.

A jogadora do Reino Unido enfrentou restrições de conta no Kong Casino após ganhar uma grande quantia, apesar de ter passado por verificações anteriores. Ela não conseguiu acessar sua conta e enviou vários e-mails com documentos de prova, que estavam sendo ignorados. O problema foi resolvido após a jogadora confirmar que o Kong Casino havia processado seu saque. Ela foi agradecida por sua cooperação, e a reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

A jogadora do Reino Unido ganhou mais de £ 8.000 no Kong Casino, mas enfrentou problemas para sacar devido a um novo cartão bancário. O cassino exigiu o uso do cartão registrado para saques, e as tentativas de depósito usando o novo cartão foram bloqueadas porque ela atingiu o máximo de fundos permitidos. Ela enviou e-mails ao cassino várias vezes sem receber uma resposta. Por fim, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta da jogadora às perguntas de acompanhamento da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

O jogador do Reino Unido ganhou £ 800 no Kong Casino, mas enfrentou problemas para sacar os fundos porque o cassino não aceitou sua foto de passaporte para verificação. Além disso, ele não conseguiu acessar o site para fazer login. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações dele para ajudar no processo de verificação, mas não recebeu resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.

O jogador do Reino Unido enfrentou dificuldades para sacar os ganhos, pois o cassino exigiu verificação, mas seu comprovante de endereço não foi aceito. O site não tinha uma opção para reenviar o documento, e o jogador não recebeu nenhuma resposta por e-mail sobre o problema, o que criou uma preocupação sobre a possibilidade de perder uma quantia significativa de dinheiro. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias para que o jogador fornecesse a comunicação necessária com o cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Nós a informamos sobre o tempo normal de processamento para saques e aconselhamos paciência. Nenhuma outra resposta foi recebida do jogador, levando a reclamação a ser rejeitada por falta de comunicação.

A jogadora do Reino Unido não conseguiu acessar sua conta do cassino, apesar de várias alterações de senha. Ela havia enviado documentos para verificar um saque de £ 50, mas eles não foram processados. Depois que a Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais informações e entender completamente a situação, não houve resposta do jogador. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido usou o cartão do banco de sua mãe (com a permissão dela) para depositar dinheiro e ganhou £ 640. No entanto, quando ele tentou retirar os ganhos, o cassino exigiu verificação adicional, incluindo a identidade de sua mãe e contas de serviços públicos. Depois de satisfazer estas exigências, o casino devolveu o depósito inicial de £ 70 e fechou a sua conta, retendo os ganhos restantes de £ 640. O jogador alegou que ele e sua mãe compartilhavam a conta bancária e tinham permissão dela para usar o cartão. A Equipa de Reclamações tentou mediar entre o jogador e o casino. No entanto, devido à falta de cooperação do casino e à falta de resposta do jogador a novas questões, a reclamação acabou por ser rejeitada.