Avaliação Orozino Casino

O jogador belga enfrenta um problema significativo com o cassino OROZINO, onde seus ganhos de 900 euros foram confiscados após alegações de que teria excedido os limites de apostas durante um bônus. Apesar de seus esforços para resolver a situação por meio de ampla comunicação com o suporte, ele recebe assistência mínima e continua a ter dificuldades para solucionar seu problema.

O jogador australiano havia cumprido os requisitos de aposta para um bônus de depósito, mas os fundos permaneceram sem crédito. O suporte ao cliente indicou que o problema era com o departamento financeiro, apesar da confirmação da conclusão da aposta. O jogador também alegou que US$ 502 haviam sido confiscados injustamente devido ao uso de táticas de apostas mais altas. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para uma resolução, mas não obteve cooperação, o que levou a reclamação a ser marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Anjouan para tomar as medidas cabíveis.

O jogador da Hungria não conseguiu sacar aproximadamente C$ 297 do Orozino Casino, pois o saldo de bônus permaneceu bloqueado, apesar de ter cumprido os requisitos de aposta da promoção. Ele entrou em contato com o suporte diversas vezes, sem obter respostas satisfatórias, e solicitou esclarecimentos sobre a conversão do seu saldo e o saque máximo permitido. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções devido à falta de resposta do jogador, o que levou ao encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

O jogador da Colúmbia Britânica enfrentou problemas de saque após apostar um bônus e ganhar, pois o cassino confiscou US$ 500 de sua conta, alegando uma violação do limite de aposta de US$ 2, que ele alegou não ter sido divulgado. A Equipe de Reclamações analisou a situação e explicou que as ações do cassino estavam de acordo com os padrões da indústria em relação às regras de aposta máxima, que estavam especificadas nos termos e condições do cassino. Como a violação foi considerada extensa e não acidental, a reclamação foi encerrada como rejeitada, e não foi possível fornecer assistência para recuperar os ganhos.

A jogadora do Brasil teve dificuldades para sacar seus ganhos após cumprir o requisito de aposta de 30x. Apesar de enviar todos os documentos solicitados, ela não conseguiu sacar o valor restante de € 300 de seus ganhos iniciais de € 627. A Equipe de Reclamações observou que, devido à falta de resposta dela em relação a perguntas e lembretes, uma investigação mais aprofundada não pôde prosseguir, levando ao encerramento da reclamação. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

O jogador espanhol não conseguiu sacar seus ganhos de 3.600 euros de um depósito de 10 euros após cumprir os requisitos legais. Ele relatou que o cassino não havia respondido aos seus e-mails e que ele não conseguia acessar seu histórico de crédito, expressando frustração com o que considerou um golpe. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir, pois, após entrar em contato com o cassino e suas afiliadas, ainda não obtivemos resposta.

O jogador espanhol havia solicitado um saque antes de enviar a reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação e solicitou informações adicionais ao jogador para resolver o problema. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Austrália não conseguiu fazer login em sua conta do cassino após depositar $ 15 e jogar jogos grátis. Ela enviou vários e-mails, mas não recebeu nenhuma resposta, e tinha mais de $ 100 em ganhos e ainda tinha jogos grátis para jogar. O problema não foi resolvido, pois a jogadora não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador do Brasil havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador relatou problemas com o processo de saque no cassino, incluindo atrasos e falta de comunicação com o suporte. Apesar das tentativas de resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas solicitações de informações adicionais, o que levou à rejeição da reclamação.

A jogadora brasileira havia cumprido todos os requisitos para receber um bônus, mas mesmo assim não conseguia sacar seu dinheiro. Ela não encontrou informações no site e suas tentativas de contato com o suporte via chat ao vivo e e-mail não foram respondidas. A equipe de reclamações havia estendido o prazo de resposta para esclarecimentos adicionais, mas como não houve resposta da jogadora, a reclamação foi rejeitada.