Avaliação Orozino Casino

A jogadora da Austrália não consegue fazer login em sua conta de cassino após depositar $15 e jogar jogos grátis. Ela enviou vários e-mails, mas não recebeu nenhuma resposta, e ela tem mais de $100 em ganhos e ainda tem jogos grátis para jogar.

A jogadora do Brasil havia cumprido todos os requisitos de um bônus recebido, mas ainda não conseguiu sacar seu dinheiro. Ela não conseguiu encontrar informações no site, e suas tentativas de contato com o suporte via chat ao vivo e e-mail não foram respondidas. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para maiores esclarecimentos, mas como nenhuma resposta foi recebida da jogadora, a reclamação foi rejeitada.

O jogador de Ontário relatou que o Orizino Casino havia confiscado $ 953 em ganhos sem justificativa clara, alegando uma violação de regra sem fornecer detalhes específicos. Apesar de vários pedidos de esclarecimento por e-mail, o cassino não respondeu, levando o jogador a expressar preocupações sobre transparência e justiça. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta e buscou informações adicionais do jogador sobre suas apostas e histórico de jogo. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador de Ontário havia completado o jogo necessário, mas não conseguiu sacar seus ganhos. A comunicação com o cassino indicou que o problema havia sido encaminhado para a gerência financeira, e eles ainda estavam esperando uma resposta. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações entrando em contato para esclarecimentos, mas o jogador não respondeu. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.

O jogador de Ontário depositou $ 50 e recebeu um bônus junto com 500 giros, mas enfrentou problemas para sacar fundos após cumprir os requisitos de apostas. Eles também notaram que o cassino não aceitava mais jogadores de Ontário e, apesar de enviar mensagens pedindo assistência, não receberam uma resposta em 24 horas. A Equipe de Reclamações analisou a situação e descobriu que o jogador havia excedido o limite máximo de aposta durante o jogo de bônus, o que era uma prática padrão da indústria. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada e o jogador foi informado do direito do cassino de apreender os ganhos nessas circunstâncias.

O jogador do Brasil estava tentando sacar fundos desde 20 de dezembro de 2024, com a última solicitação sendo de 500,00 reais. Após duas semanas de espera e várias solicitações de saque, ele só recebeu respostas repetitivas do suporte, indicando falta de progresso. A Equipe de Reclamações tentou envolver o cassino para resolução, mas no final não recebeu nenhuma cooperação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida", e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a autoridade Anjouan Gaming para obter mais assistência.

O jogador de Ontário solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Após o prazo recomendado ter passado sem uma resposta do jogador sobre o status do saque, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais, pois o jogador não forneceu atualizações ou respondeu às perguntas.

O jogador do Canadá enfrentou dificuldades para sacar mais de $ 2.000 em ganhos do Orozino.com após cumprir o requisito de aposta de 30X em seu próprio depósito de $ 35. O cassino alegou uma violação dos limites de apostas, apesar do jogador não usar fundos de bônus, resultando no confisco dos ganhos e apenas no reembolso do depósito original. A Equipe de Reclamações concluiu que os ganhos do jogador foram classificados como dinheiro de bônus, que estava sujeito aos requisitos de aposta do cassino. Como o jogador não forneceu o histórico de jogo solicitado, a investigação não pôde prosseguir, levando ao encerramento da reclamação.

A jogadora do Canadá enfrentou problemas após vencer e tentar sacar fundos. Após anos apostando sem saques, ela recebeu um e-mail alegando que ela não atendia aos requisitos de apostas e que trapaceou, o que ela negou. Ela expressou confusão sobre a situação e se sentiu tratada injustamente pelo cassino. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta da jogadora às perguntas da Equipe de Reclamações, o que atrapalhou uma investigação mais aprofundada.