Oi,

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários e lamentamos saber de sua experiência negativa.

Ao analisar sua conta, vejo que você fez dois depósitos, recebendo cada vez um bônus de 300% e 150% respectivamente. No entanto, não houve nenhum pedido de retirada enviado por você até o momento.

Em relação ao seu banimento do chat, é importante esclarecer que temos diretrizes rígidas para garantir uma experiência respeitosa e agradável para todos os nossos jogadores. Linguagem ou comportamento inadequado não são tolerados em nossa plataforma e, como resultado, são tomadas as ações necessárias para manter um ambiente positivo para todos os envolvidos.

Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção.

Atenciosamente,
Vitória

Olá,

Obrigado por compartilhar seus comentários e fornecer detalhes sobre seu assunto.

Em primeiro lugar, ficamos tristes em saber da sua frustração e angústia ao usar nosso site. Valorizamos todos os nossos clientes e fazemos o nosso melhor para oferecer o melhor e mais seguro serviço para eles.

Analisamos suas comunicações com nossa equipe de suporte e podemos confirmar que você compartilhou recentemente alguns comentários preocupantes enquanto conversava com nossa equipe no chat. Pensando no seu melhor interesse, decidimos aplicar uma breve autoexclusão à sua conta. Seu bem-estar é de extrema importância para nós da Sportsbet.io.

Portanto, esperamos que você entenda que decidimos erradicar mais tentações ativando uma autoexclusão de 1 semana em sua conta Sportsbet.io. Isso significa que você não poderá acessar nossos serviços até a data de entrada.
Por favor tenha certeza; depois de 1 semana, nossa Equipe Safer Gaming entrará em contato com você para saber como você está e como gostaria de proceder.

Embora estejamos tristes por ter que encerrar sua conta, seu bem-estar está em primeiro lugar e esperamos que você entenda que agimos de boa fé.

Atenciosamente,
Equipe do Sportsbet.io

Olá!
Obrigado pela sua avaliação e por entrar em contato com o nosso cassino. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Em relação aos seus comentários sobre o baixo RTP, entendemos que diferentes aspectos do casino são importantes para cada jogador. Nós nos esforçamos para oferecer uma variedade de opções e condições aos nossos jogadores e levaremos seus comentários em consideração ao melhorar ainda mais nossas ofertas. Gostaríamos também de lembrá-lo de que nosso cassino é um produto licenciado e que todas as configurações do slot são definidas diretamente pelo fabricante do jogo. Não temos capacidade de influenciar a taxa de retorno dos slots.
Em relação ao processo de verificação, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. Nosso objetivo é fornecer um ambiente seguro para todos os nossos jogadores, e a verificação é um procedimento obrigatório. Também levaremos em consideração o seu feedback para que possamos melhorar o processo no futuro.
Em relação ao feedback, valorizamos o feedback dos jogadores e nos esforçamos para criar uma comunidade transparente. No entanto, mantemos a honestidade e esperamos que todas as análises sejam válidas e baseadas na experiência real do jogo.

Olá, querido jogador! Recomendamos sempre que você leia os termos e condições dos nossos bônus com antecedência, pois eles podem ser diferentes entre si. Se você não conseguir encontrar essas informações sozinho, nossa equipe de suporte estará pronta para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Cassino a Jato!