Prezado Oscar Marcussen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber dos problemas que você está enfrentando com o Avantgarde Casino, especialmente em relação aos atrasos em seus saques.
Para melhor compreender e ajudá-lo com a sua reclamação, poderia fornecer-nos informações mais detalhadas sobre os seguintes pontos:
- Você pode especificar as datas em que fez os dois pedidos de saque pendentes?
- Recebeu alguma comunicação do casino sobre o atraso no processamento dos seus levantamentos? Em caso afirmativo, você poderia compartilhar os detalhes da resposta deles?
Por favor encaminhe qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear OscarMarcussen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you’re experiencing with Avantgarde Casino, especially regarding the delays in your withdrawals.
To better understand and assist you with your complaint, could you please provide us with more detailed information on the following points:
- Can you specify the dates when you made the two pending withdrawal requests?
- Have you received any communication from the casino regarding the delay in processing your withdrawals? If so, could you share the details of their response?
Please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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