b-Bets Casino - O jogador está preso no processo de verificação.

Fiz um pedido de retirada, solicitei documentos, enviei-os, em um dia eles me pedirão novamente os mesmos documentos. Eu verifiquei, enviei novamente. No dia seguinte, é a mesma história. O montante é ridículo em 80 euros + 110 na conta do totalizador, que durante o pedido de retirada em aberto só posso colocar no totalizador e não posso transferir entre contas. No terceiro dia, inscrevi-me em um bate-papo com a pergunta por que eles estão parando e ignoram minhas cartas. Respondi que desta vez enviaram meus documentos ao departamento jurídico para inspeção. Eu nunca entendi por que eles ficaram em silêncio antes. Mais uma coisa estranha. Ontem, todos os registros estavam ausentes no histórico de transações, como se eu não tivesse depósitos, mas posso confirmar isso facilmente porque paguei as duas vezes do Neteller. Hoje eles também se recusaram a me verificar, me pedindo para esperar novamente. Tenho 100% de certeza de que eles acabaram de espremer 80 euros) eles parecem estar esperando que eu despeje e jogue mais, mas depois disso eu estarei contornando esta instituição e aconselhando outras pessoas a fazerem o mesmo.

Olá Andrey.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Entendemos completamente que sua situação é grave. O processo de verificação é um procedimento obrigatório na maioria dos cassinos. O cassino ofereceu alguma explicação para o atraso?

Dear Andrey,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.