CasaReclamaçõesbCasino - Pedido de retirada do jogador negado.

bCasino - Pedido de retirada do jogador negado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.500 R$

bCasino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 29/06/2023 | Caso encerrado : 14/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Brasil tentou várias vezes fazer um saque, mas foi negado pelo cassino. Além disso, o suporte de bate-papo do cassino está sempre indisponível. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Não dão suporte

Negaram minha retirada

Estou a dias tentando retirar meu dinheiro mais até agora não consegui

Tentei suporte com o chat mais sempre está indisponível

Depositei consegui bater um rollover absurdo e o Casino tá roubando na cara dura

Público
Público
há um ano
Tradução

Caro dandiego1402,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela


Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) danndiego1402,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso em particular devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Continuamos abertos e dispostos a ajudar a resolver o problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.

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