CasaReclamaçõesBet99 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Bet99 Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: Can$612

Bet99 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 30/12/2022 | Caso encerrado : 13/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

A retirada do jogador é adiada por 4 dias. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá,


Por 4 dias ainda estou esperando para receber minha retirada.

Pela regra do site, um saque pode levar até 72 horas no máximo para ser aprovado.

Enquanto estou esperando há mais de 72 horas e todos os agentes que tive no chat não resolveram meu problema.

Alguém me disse que havia uma restrição na minha conta.

Que ? Não sei !

Porque ? Não sei.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Audreyechene,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bet99 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Audreyechene,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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