Betador Casino - A conta do jogador foi suspensa devido a um suposto problema de verificação.

Eu descobri sobre eles aqui no casino guru e entrei. Eles tinham uma boa seleção de jogos e pareciam legítimos, especialmente por causa das apostas esportivas ao vivo. Normalmente mantém os casinos sob controlo devido à sua popularidade e actividade constante, nunca termina e isso aprofunda ainda mais a minha preocupação. Eles têm a chance de machucar muitas pessoas antes de simplesmente saltarem. E foi isso que eles fizeram comigo. Entrei e comecei a depositar, tinha algum dinheiro no cassino deles e finalmente consegui 2.000$ e caí para 800$. Enviei minha verificação no dia em que entrei e fui aprovado. Faço isso em todos os cassinos antes mesmo de depositar. Todo mundo deveria. Fui para a retirada e disse que era necessária verificação. Imediatamente tive um mau pressentimento. e o suporte ao vivo me disse que todas as contas nos EUA estão suspensas até que eles descubram algo. Eles me disseram 1 dia 2 dias 3 dias. e foi aí que consegui falar com alguém porque eles começaram a me ignorar, o que levantou uma bandeira vermelha. E então eu li uma crítica igual a esta e liguei para eles e a próxima coisa que sei é que estou na minha conta tentando entrar em contato com o chat ao vivo, minha conta foi desativada e disse para entrar em contato com o atendimento ao cliente. Enviei um e-mail para o atendimento e suporte ao cliente e a próxima coisa que faço é pedir sua ajuda, porque se eu não receber meu dinheiro, vou derrubar esses caras. Eles têm uma licença e eu estava depositando meus dólares reais pelos quais trabalho no cassino deles e estou seguindo o caminho legal com um advogado. Porque isso não acontecia desde os primeiros anos. Quer dizer, eu jogo online há, desde que vocês já existem, talvez há mais tempo. E não queremos nem mesmo deixá-los TENTAR ganhar dinheiro e muito menos ficar ricos queimando pessoas. Eles são um cassino totalmente novo e têm uma licença e eu estava jogando 1000% legítimo do meu lado, todo dinheiro real limpo, meu dinheiro, depósitos limpos com registros dos depósitos, tudo documentado, caso algo assim acontecesse. Com isso, vamos agitar seu novo e frágil mundo on-line, como uma fazenda de formigas, e ver como eles gostam dessa marca. Este não será fácil de curar, eu lhe direi isso. Um flagrante bem na frente de todo mundo dizendo: QUEIMAMOS VOCÊ E NÃO ME IMPORTA. BEM, ELES VÃO SE IMPORTAR. USA BOYCOTT BETADOR ATÉ QUE A JUSTIÇA NO MEU CASO SEJA FEITA. E SE NÃO TEM SUA LICENÇA SUSPENSA. PORQUE SE FIZERAM ISSO COMIGO, NÃO TÊM MEDO DE FAZER ISSO COM SUA PRÓPRIA FAMÍLIA.

Prezado Blatant78,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia especificar quando exatamente o suporte ao cliente o informou que havia decidido suspender todas as contas nos EUA? Você recebeu alguma explicação sobre o motivo da suspensão das contas e quando a suspensão deverá terminar?

Quando foi a última vez que você se comunicou com o suporte ao cliente e sobre o que foi a comunicação? Por favor, encaminhe-me todas as comunicações entre você e o cassino que possam ser relevantes para a investigação do seu caso. Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Eles disseram a mesma coisa para algumas pessoas que tiveram suas contas encerradas. E eles me disseram que isso seria resolvido em breve. Não existe tal suspensão de contas nos EUA, o que aconteceria com todos os casinos na sua jurisdição e há muitos casinos lá. Eles estão permitindo que pessoas dos EUA depositem e joguem. Pedi ao meu irmão que fizesse uma conta e visse se eles estavam falando a verdade. E eles não são. Vou anexar a conversa que tive, mas isso é irrelevante. Você conversou com eles e obteve uma resposta? O que eles disseram? Eles fecharam minha conta na esperança de que eu não os perseguisse. NÃO HÁ RAZÃO NESTE MUNDO PARA QUE NÃO ME ENVIEM MEUS GANHOS. Se puderem receber depósitos, poderão enviar ganhos. Eles não me perguntaram se eu estava em um país neutro. é uma identidade real que permite viajar da mesma forma que um passaporte. Eles são mentirosos e precisam me dar meus ganhos antes de eu entrar em contato com o administrador e o emissor da licença para ter um cassino online e informá-los sobre o que estão fazendo. Direto causar danos à sua nova licença e oportunidade de queimar pessoas. Diga-me, você realmente acha que o que eles estão fazendo não é clássico, você vai se queimar com um comportamento obscuro de cassino online? Eu sei que você pode sentir o cheiro a um quilômetro de distância. É uma solução simples se não quiserem que isto se espalhe pelas redes sociais e por todo o mundo digital como uma doença que não desaparece. Vou fazer um blog sobre isso. Garantirei que seja a primeira coisa que você deve ler antes de acessar o site deles. Eles não vão gostar. A liberdade de expressão aqui na América é o maior país do planeta Terra. É melhor que eles se lembrem que ESTAMOS PAGANDO SUAS CONTAS. ELES PRECISAM ME DAR MEU DINHEIRO AGORA. Não consigo me comunicar com eles, eles não respondem. Por favor, saiba em seu coração que eles são mentirosos e só precisam me pagar. Eles fizeram rodeios em tudo e não foram claros sobre nada, o suporte ao vivo iria me ignorar e desligar na minha cara e quando o suporte ao cliente fez a mesma coisa. Apareceu um cassino que vai tentar me queimar RED FLAG. E olha o que aconteceu, eu pude ver isso vindo a um quilômetro de distância. Por favor, deixe-me saber se você falar com eles e contar o que eles dizem E deixe-os saber o que farei se eles não fizerem o que é certo E isso é simples PAGUE-ME sem dizer mais uma palavra ou desperdiçar mais um minuto do nosso tempo. Se quiserem evitar danos catastróficos e irreversíveis ao seu casino logo no início da sua jornada no mundo dos jogos online.

Muito obrigado, Blatant78, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Bom dia, obrigado novamente pela sua ajuda, mas isso está avançando relativamente devagar. Aguardo qualquer informação que você tenha que possa ajudar nesta situação. Porque até agora não recebi meus ganhos nem resposta do Betador e não tenho certeza de onde sua equipe está no caminho de conseguir meus ganhos. Porque eu preciso deles o mais rápido possível. A necessidade da minha família é terrível por estes fundos que consegui ganhar num momento de necessidade e agora preciso deles mais do que nunca. Por favor, ajude esta tarefa a ser realizada de maneira oportuna e produtiva. Já faz muito tempo. Obrigado. eu estou esperando

Olá Blatant78,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei este caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar. Entendo sua urgência em resolver esse problema, mas observe que analisar minuciosamente a situação e encontrar uma solução adequada leva tempo. Embora façamos o nosso melhor para ajudar, não podemos garantir uma resolução positiva da sua reclamação, uma vez que vários fatores entram em jogo. Peço gentilmente sua paciência durante esse processo.

Gostaríamos de convidar o Betador Casino para participar da conversa.

Prezado Cassino Betador,

Você poderia fornecer mais explicações sobre por que a conta do jogador foi suspensa? Se as informações não puderem ser compartilhadas publicamente, envie-as para mim em michal.k@casino.guru

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Prezado Blatant78,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação da sua parte. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do casino. Se o casino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Enquanto isso, recomendo que você entre em contato com a Gaming Curaçao Authority ( complaints@gaming-curacao.com ) e apresentar-lhes uma reclamação. A Gaming Authority pode ter mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Por favor, deixe-me saber como eles responderam ( michal.k@casino.guru ). Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Só posso recomendar que verifique as avaliações de cada casino antes de se inscrever e jogue apenas em casinos licenciados e com boa classificação para evitar decepções como esta no futuro.

Atenciosamente,

Mical

Guru do Cassino