O jogador da Áustria está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player). Rejeitamos esta queixa porque o jogador já entrou em contato com o advogado dela.
The player from Austria is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected this complaint as the player has contacted her lawyer already.
O jogador da Áustria está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player). Rejeitamos esta queixa porque o jogador já entrou em contato com o advogado dela.
JOGO JOGAR MESES EM BETAMO E RECARREI 10.000, NUNCA ANTES DE OBTER O QUE, SOU ALUGUEL VIP E NÃO GANHO DE BÔNUS ETC. ESTE CASINO É ABSOLUTO DESLOCAR !!!!
I HAVE BEEN PLAYING FOR MONTHS AT BETAMO AND HAVE RECHARGED 10,000, HAVE NEVER BEFORE GETTING WHAT, I AM A VIP RENTAL AND DO NOT GET A BONUS ETC. THIS CASINO IS ABSOLUTE RIP OFF !!!!
ICH SPIELE SEIT MONATEN BEI BETAMO UND HABE 10.000 AUFGELADEN, HABE BIS JETZT NOCH NIE WAS GEWONNEN, BIN EIN VIP MIETGLIED UND BEKOMME KEINEN BONUS ETC. DIESES CASINO IST EINE ABSOLUTE ABZOCKE!!!!
Dear Stefanie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Stefanie,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Eu tenho provas mais que suficientes! Com sorte, isso não tinha mais nada a ver. Joguei e gravei o mesmo jogo todas as vezes. A questão é sobre um advogado e eu só quero avisar outros jogadores!
Você sempre recebe rodadas grátis ao mesmo tempo e, se subir um pouco, as rodadas grátis são suspensas.
Existem algumas coisas que não combinam !!
Por favor, querido jogador, está procurando outro cassino !!!!!
I have more than enough evidence! With luck, that had nothing to do anymore. I played and recorded the same game every time. The thing is about a lawyer and I just want to warn other players!
You always get free spins at the same time and if you get a little bit up the free spins are suspended.
There are a few things that don't go together !!
Please dear player is looking for another casino !!!!!
Ich habe mehr als genug Beweise! Das hatt mit Glück nichts mehr zutun. Ich habe jedes mal das gleiche Spiel gespielt und auch aufgenommem. Die Sache geht schon über einen Anwalt und ich möchte nur andere Spieler davor warnen!!
Man bekommt Freispiele immer um die gleiche Zeit und wenn man ein wenig rauf kommt dan setzen die Freispiele aus.
Da passt einiges nicht zusammen!!
Bitte Liebe Spieler sucht euch ein anderes Casino!!!!!
Dear Stefanie,
Mais uma vez, lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Como você entrou em contato com seu advogado sobre esse assunto, não vou intervir. Lamento não podermos ajudar você a resolver este caso, mas não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Vou rejeitar esta reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.
Dear Stefanie,
Once again, I’m sorry to hear about your negative experience. Since you have contacted your lawyer regarding this issue, I’m won’t intervene. I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I will reject this complaint now. Thank you for your understanding.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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