O jogador da Áustria está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player). Rejeitamos esta queixa porque o jogador já entrou em contato com o advogado dela.
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BetAmo Casino - Jogador reclama que ela não ganhou nada.
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Montante: 100.000 €
BetAmo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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JOGO JOGAR MESES EM BETAMO E RECARREI 10.000, NUNCA ANTES DE OBTER O QUE, SOU ALUGUEL VIP E NÃO GANHO DE BÔNUS ETC. ESTE CASINO É ABSOLUTO DESLOCAR !!!!
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Público
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há 4 anos
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Dear Stefanie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Eu tenho provas mais que suficientes! Com sorte, isso não tinha mais nada a ver. Joguei e gravei o mesmo jogo todas as vezes. A questão é sobre um advogado e eu só quero avisar outros jogadores!
Você sempre recebe rodadas grátis ao mesmo tempo e, se subir um pouco, as rodadas grátis são suspensas.
Existem algumas coisas que não combinam !!
Por favor, querido jogador, está procurando outro cassino !!!!!
Editado
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Público
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há 4 anos
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Dear Stefanie,
Mais uma vez, lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Como você entrou em contato com seu advogado sobre esse assunto, não vou intervir. Lamento não podermos ajudar você a resolver este caso, mas não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Vou rejeitar esta reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.
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