O jogador de Portugal sofreu uma falha técnica que fez com que os ganhos não fossem concedidos. Encerramos o caso conforme a solicitação do jogador.
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Betclic Casino - O jogador sofreu uma falha técnica.
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Montante: 7,5 €
Betclic Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Betclic Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
A slot deu linhas premiadas, não assumiu o prémio nem creditou o valor ganho, fraude!
Público
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há 4 anos
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Caro Carlos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar seu histórico de jogos. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua assistência, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se tentou comunicar esse problema ao cassino? Qual jogo você estava jogando quando ocorreu o mau funcionamento? Você ativou alguma oferta promocional antes deste incidente? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
Entrei em contacto 4 dias seguidos. Sem resposta positiva para a devolução do mesmo valor. Slot 300 shields
Público
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há 4 anos
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Desculpe Carlos, você poderia informar se você estava jogando com ou sem um bônus ativo? Muito obrigado.
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Carlos por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
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Público
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há 4 anos
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Olá Carlos,
Estou assumindo sua queixa. Você tem algum registro disso - capturas de tela, histórico de vídeo ou jogo que comprove que os ganhos não foram creditados? Envie todas as evidências para o meu endereço de e-mail: peter.m@casino.guru.
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