O jogador do Canadá está esperando por sua retirada há um mês. O jogador conseguiu receber os seus ganhos e a reclamação foi resolvida.
Resgatei CAD $ 800 no final de março de 2021, agora é 27 de abril e nenhum sinal do meu saque. Enviei vários e-mails e visitei o Livechat e também não ajudou. As respostas por e-mail me dizem cada vez que meu caso está sendo enviado para um departamento superior e tenha certeza de que o problema será resolvido. Bem, mais de um mês depois, nenhuma resolução. Enviei um e-mail ontem, 26 de abril, perguntando sobre meu dinheiro e a resposta que recebi ". você ainda não recebeu seu dinheiro? "Que piada! A pior experiência online que já encontrei. Existem outros casinos online de renome disponíveis, pense duas vezes antes de se inscrever no Beniton !!
Caro Mario,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso antes?
Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Muito obrigado Mario pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Uma correção no número de vezes que meu saque foi aprovado e depois recusado. Verifiquei meu histórico de transações e o número é, na verdade, 8 vezes entre 31 de março e 30 de abril.
Hello Mario!
De agora em diante, tentarei o meu melhor para ajudá-lo com seu problema. Gostaria de convidar os representantes do Betiton Casino para participar desta conversa e nos ajudar a encontrar uma solução.
Olá, Surpreendentemente, recebi o pagamento ontem. Enviei anteriormente um e-mail à Betiton informando que estava indo online para postar os problemas que estava tendo com meu saque, a fim de avisar qualquer pessoa que considera se inscrever no site Betiton. escrever comentários em sites como o casino.guru. Obrigado pela sua ajuda.
Tome cuidado e fique seguro.