Registrei o cassino betmaster em 13 de maio de 2023. Aprovado na verificação primária. Joguei alguns dias seguidos e o total de depósitos atingiu 8300 usdt (total de 5 depósitos). Então, eu estava em uma fase muito difícil (ninguém se importava no cassino) e estava perdendo todas as apostas. No entanto, no final do dia 16 de maio e durante o dia 17 de maio, as coisas mudaram e eu empatei e ganhei um pouco. O saldo total atingiu 10.597,53 usdt (8.300 usdt desse valor eram meus depósitos).
Tentei providenciar o primeiro saque no valor de apenas 600 usdt (esse era o limite). O Casino pediu para passar na verificação estendida e solicitou muitos documentos, incluindo os fornecidos anteriormente. Muitas selfies diferentes foram solicitadas (3 ou 4 tipos de selfies com coisas diferentes nas minhas costas, como bate-papo de suporte, carteira criptográfica, ID, etc.). Eu apresentei tudo isso na íntegra. Isso levou muito tempo, pois eles reclamavam constantemente da qualidade e eu tive que refazer as selfies novamente.
Afinal, eles me disseram que realizam a verificação da conta por 5 dias úteis a partir do dia do recebimento do último documento solicitado (datado de 24 de maio) e concordei com isso quando aceitei seus T&C.
Encontrei esta cláusula '5.23. O processo de verificação geralmente pode levar até 5 dias úteis, em casos raros mais do que isso. Portanto, em 'casos raros', pode levar uma eternidade e eu 'concordei' com isso.
De qualquer forma, 5 dias úteis terminaram em 30 de maio. Não recebi nenhuma mensagem deles. Todos os meus pedidos de retirada recusados (a partir do status da conta 'não verificada', eu acho).
Até este momento, a conta não foi TOTALMENTE verificada, nenhum outro pedido veio do cassino e nenhum pedido de saque foi atendido. Está se arrastando desde 17 de maio. Peço ajuda ao seu projeto para sacar o saldo do cassino betmaster!
I have registered betmaster casino on 13th May 2023. Passed primary verification. Played few days in a row and total deposits reached 8300 usdt (total 5 deposits). So I was on a very tough down streak (nobody cared in casino) and I was loosing all the bets. Nonetheless by the end of the day 16th May and during 17th May things changed and I broke even and won a little. Total balance reached 10597.53 usdt (8300 usdt of that amount were my deposits).
I tried to arrange first withdrawal in the amount just 600 usdt (that was the limit). Casino asked to pass extended verification and requested a lot of documents including those provided earlier. A lot of different selfies were requeseted (3 or 4 types of selfies with different stuff at my back, like support chat, crypto-wallet, ID etc). I have presented all this in full. This took a lot of time as they were constantly complaining on the quality and I had to retake the selfies again.
After all, they told me they perform account verification for 5 working days from the day of receival of last requested document (dated 24th May) and I agreed to that when accepted their T&C.
I found this clause '5.23. Verification process usually may take up to 5 business days, in rare cases longer than this'. So in 'rare cases' it can take forever and I 'agreed' to that.
Anyway 5 business days ended May 30th. I got no messages from them. All my withdrawal requests declined (as of account 'not verified' status I think).
Up to this moment account not FULLY verified, no further requests came from casino and no withdrawal requests served. It's dragging since May, 17th. I ask help of your project in withdrawing the balance from betmaster casino!
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