CasaReclamaçõesBetplay.io Casino - Jogador reclama que não recebeu bônus de registro.

Betplay.io Casino - Jogador reclama que não recebeu bônus de registro.

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Montante: 26,41 €

Betplay.io Casino
Submetido: 28/03/2022 | Caso encerrado : 13/04/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador de Israel está muito insatisfeito com uma oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Privado
Privado
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
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Caro médico,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Você já tentou ativá-lo antes de começar a jogar?

Enquanto isso, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.

Desde já agradeço sua resposta e espero que possamos ajudá-lo o mais breve possível.

Atenciosamente,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Público
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Olá senhor,


Eu não estou procurando o dinheiro e tentei ativar o bônus, mas o fato de eles terem feito as transações da minha conta desaparecerem e parecerem que eu nunca depositei, além de mentir, mas o suporte com prova e dinheiro à prova de blockchain foi enviado do meu carteira para o casino. Desde já, obrigado.


Eu só quero que isso seja público porque este cassino é terrível, já que a equipe e o suporte mentem e eles têm um bônus de depósito falso para algumas contas selecionadas. Outro ponto é que eles manipulam os dados do usuário em seu site para se adequarem às suas formas antiéticas.


Atenciosamente

Kamel

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Público
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Caro médico,

Eu entendo sua frustração. Você poderia informar qual seria um resultado aceitável desta reclamação para você?

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Público
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Caro médico,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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