O jogador de Israel está muito insatisfeito com uma oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Israel is highly dissatisfied with a promotional offer. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador de Israel está muito insatisfeito com uma oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Caro médico,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Você já tentou ativá-lo antes de começar a jogar?
Enquanto isso, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.
Desde já agradeço sua resposta e espero que possamos ajudá-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Petronela
Dear themedicalman,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Have you tried to activate it before you started playing?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Olá senhor,
Eu não estou procurando o dinheiro e tentei ativar o bônus, mas o fato de eles terem feito as transações da minha conta desaparecerem e parecerem que eu nunca depositei, além de mentir, mas o suporte com prova e dinheiro à prova de blockchain foi enviado do meu carteira para o casino. Desde já, obrigado.
Eu só quero que isso seja público porque este cassino é terrível, já que a equipe e o suporte mentem e eles têm um bônus de depósito falso para algumas contas selecionadas. Outro ponto é que eles manipulam os dados do usuário em seu site para se adequarem às suas formas antiéticas.
Atenciosamente
Kamel
Hello, Sir,
I am not looking for the money and did try to activate the bonus, but the fact they made my account transactions disappear and made it seem like I never deposited as well as lying but the support with proof and blockchain proof money has been sent from my wallet to there casino. Thanks in advance.
I just want this to be public because this casino is a terrible one since the staff and support lie and they have a fake deposit bonus for select few accounts. Another point is they manipulate user data on their website to fit their unethical ways.
Best regards
Kamel
Caro médico,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Dear themedicalman,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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