O jogador Hawaii solicitou um pagamento antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os prémios ainda não foram recebidos.
Traduzido automaticamente:
Betspinz Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
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Montante: 600 $
Betspinz Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
10d 18h 45m 47s
Resumo do caso
há 2 horas
Tradução
Público
Público
há 5 horas
Tradução
Quando verifico o status da minha solicitação de retirada, especificamente perguntando quando posso esperar receber meus ganhos, me dizem para ser paciente. Mas hoje, Sylaphine (esse é o nome que a pessoa deu quando perguntei), me diz... Dê-me uma gorjeta e você receberá seu saque imediatamente. Bem, foi o que eles disseram quando tive que depositar US$ 20 pela primeira vez para provar que não sou um robô. Então, quando eu ganho e quero sacar, tenho que pagar a taxa de imposto. Então, receberei meus ganhos em 5 minutos a 48 horas. Esses tempos chegaram e passaram. Disseram-me que primeiro sou o número 8000+ na fila. Então, no dia seguinte, estou na posição 10000+ na fila. Estou ficando mais longe de receber meus ganhos. Hein? De qualquer forma, acho que eles estão me enganando, como provavelmente fizeram com muitas pessoas. E parece que estão se safando. Eles deveriam ser impedidos. No Facebook, eles usam um nome diferente. Preciso conseguir isso para poder postar sobre eles.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 horas
Tradução
Caro NatheaA,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 10d 18h 45m 47s
