Big Dollar Casino - As tentativas do jogador de fechar sua conta foram ignoradas.

Eu pedi, implorei e implorei a esse golpe de cassino para desativar minha conta! Eles são rudes e não têm consideração por você como cliente! É a experiência mais horrível que já tive! Confie em mim, eles são um TOTAL SCAM!!! NÃO JOGUE AQUI!!! NÃO SÃO MAIS QUE LADRÕES

Prezada Iolanda,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Eu verifiquei os termos e condições , e isso é o que eu encontrei:

„O jogador tem o direito de encerrar sua conta do Cassino a qualquer momento entrando em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente. Esses pedidos serão tratados dentro de 24 horas."

Você poderia encaminhar e-mails ou capturas de tela mostrando que você enviou esta solicitação? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Por favor, encaminhe também qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino. Alternativamente, você pode postar aqui.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Prezada Iolanda,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.