O jogador da Rússia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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BitKingz Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: 12.000 руб
BitKingz Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.2
O BitKingz Casino tem um Índice de Segurança de 5,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Solicitei um saque de $ 150, um dia depois cancelaram o saque, referindo-se ao fato do extrato bancário não ser adequado, e não tenho outro, o banco emite apenas este, enviei uma cópia aqui . E fiz um depósito com crypto(ltc), por que preciso de um extrato bancário, ainda não entendi. Agora não consigo nem acessar o site.
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Público
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há um ano
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Prezado dxlive86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BitKingz Casino.
Receio que não tenha sido apresentado nenhum documento na reclamação. Tente novamente aqui ou envie para mim por e-mail em tomas@casino.guru
Você poderia explicar se não consegue acessar o site do cassino ou se sua conta do cassino foi bloqueada?
Você alcançou seu saldo atual com ou sem um bônus ativo?
O cassino explicou por que seu extrato bancário não é adequado para verificação?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Escrevi para eles que fiz uma reclamação aqui e eles concluíram que a reclamação pode ser encerrada.
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Público
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há um ano
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Prezado dxlive86,
Eu entendi corretamente que seus extratos bancários foram aceitos e seu saque foi processado? Podemos considerar o problema resolvido?
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Público
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há um ano
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Sim, o problema está resolvido, a conclusão foi recebida.
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Público
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há um ano
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Prezado dxlive86,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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