O jogador da Califórnia acidentalmente depositou $60 no Bitspinwin Casino. Após a transação ter sido liberada no blockchain, o Bitspinwin se recusou a creditar a conta ou emitir um reembolso. O jogador se sente tratado injustamente.
Eu gasto uma boa quantia de dinheiro com este site, embora eu tenha outras opções... Eu fiz um depósito mais cedo no dia de ontem, fui ao meu outro site onde você tem que copiar e colar o endereço bitcoin deles para depósito, bem, por algum motivo o endereço bitcoin do bitspinwin estava na minha área de transferência, então eu acidentalmente colei da minha área de transferência. Quando meu depósito não foi postado, perguntei a um agente de suporte ao cliente real do outro site o que aconteceu. Eles me informaram que não era o endereço BTC deles. Eu perguntei ao bitspin win e eles disseram que iriam verificar, mas ainda não havia liberado o blockchain e me disseram que a DC não poderia me ajudar até que fechasse. Depois que fechou, eles me disseram que não iriam creditar minha conta por $ 60 e recusaram um reembolso. Para piorar as coisas, eles abusaram totalmente de mim. Eles não deveriam ter aceitado o dinheiro. Eles me roubaram! Leia minha análise no trust pilot.
Caro alicerenee953,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BitSpinWin Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Obrigado pelo seu e-mail.
Peço desculpas por não responder antes.
É possível você postar as informações sobre o hash da transação?
As informações que o cassino respondeu aqui são válidas do seu ponto de vista?
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