CasaReclamaçõesBons Casino - O jogador está enfrentando atrasos nos depósitos.

Bons Casino - O jogador está enfrentando atrasos nos depósitos.

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Montante: 7.000 INR

Bons Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 03/12/2023 | Caso encerrado : 26/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador da Índia relatou um atraso no seu depósito no site de um cassino. Apesar das garantias do suporte ao cliente, o problema permaneceu sem solução e ele não recebeu nenhum acompanhamento da equipe de pagamento. O jogador foi solicitado a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, pois o cassino alegou não poder ajudar. O jogador também foi solicitado a encaminhar seu recibo de pagamento para verificação. O jogador forneceu uma captura de tela de um pagamento, confirmando que era seu depósito no cassino. A Equipa de Reclamações solicitou mais esclarecimentos relativamente à conta bancária utilizada, mas não obteve resposta. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador, impedindo uma investigação mais aprofundada ou uma possível resolução.

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Público
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há um ano
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Eu entrei neste site porque um de meus amigos me sugeriu jogar aqui neste site. Ele também teve o problema de depositar dinheiro. Eu também tive o mesmo problema, ele recebeu o depósito após 5 dias e eu depositei dinheiro ontem à noite, mas ainda assim não consegui Ainda não recebi meu depósito, cada site tem problemas que podemos entender, mas neste site, sempre que depositamos dinheiro, não recebemos nosso depósito a tempo. Se eu quiser jogar hoje, depositarei dinheiro. Qual é o objetivo de obter nosso depósito depois de 2 a 3 dias quando entramos em contato com o suporte por chat ao vivo, não recebemos nenhuma resposta precisa deles, eles apenas dizem que encaminhamos isso para nossa equipe de pagamento e eles entrarão em contato com você o mais rápido possível. Mas eles nunca entram em contato com você quando lhes dizemos que precisamos de nosso depósito. Eles lhe dão rodadas grátis com valor de aposta de 10rs O que eles estão pensando que nos damos rodadas grátis Essa é a compensação, sério.. É um pedido humilde para todas as minhas pessoas adoráveis, por favor, não Não deposite dinheiro aqui e jogue aqui É realmente uma perda de tempo Jogar neste site É melhor dar essa quantia para algumas pessoas necessitadas além de jogar neste site ou queimar seu dinheiro além de jogar aqui É um pedido humilde.

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Público
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há um ano
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Prezada Fazenda,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

  • Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?
  • Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
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há um ano
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Comentários adicionais do jogador:


Por que o cassino está de mãos atadas Qual é o objetivo de jogar naquele site onde eles não podem fazer depósitos instantâneos? Existem muitos sites onde eles oferecem depósitos e saques instantâneos. Preciso da compensação do cassino
E sim, é meu primeiro depósito. Preciso do meu depósito o mais rápido possível ou tenho uma reclamação no tribunal do advogado



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Público
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há um ano
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Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru o mais cedo possível. Obrigado.

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Público
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há um ano
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Você encaminhou uma captura de tela de um pagamento de INR 6.800 que foi enviado no dia 3 de dezembro para kri****** 8282@ibl . Esse é o recibo de pagamento de um depósito enviado ao cassino?

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Público
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há um ano
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Sim, este é meu depósito

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Este é o pagamento que você enviou ao cassino?


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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Sim, enviei para o cassino e estão falando merda

Meu pai está administrando o banco depois que o pagamento for bem-sucedido? Eles estão me dizendo para pedir reembolso ao seu banco, como se eles fossem um site fraudulento

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Público
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há um ano
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Você pode verificar se a conta bancária usada para depositar fundos na sua conta do cassino está em seu nome? Além disso, você poderia esclarecer a relevância de seu pai neste assunto?

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Público
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há um ano
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Caro(a) Farmcity,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 11 meses
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Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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