O jogador da Virgínia apresentou reclamação sobre uma oferta promocional que não recebeu apesar de ter feito dois depósitos. O serviço de atendimento ao cliente do casino não ajudou em nada, encaminhando-o para a secção de recompensas onde a promoção estava marcada como aplicada, mas não se refletiu na sua conta. Ele também questionou a legalidade do cassino e pediu que fosse colocado na lista negra. Procuramos mais informações do jogador para entender completamente a situação, mas o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.
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