CasaReclamaçõesBrango Casino - O jogador não recebeu um bônus.

Brango Casino - O jogador não recebeu um bônus.

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Montante: ??

Brango Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 02/05/2022 | Caso encerrado : 15/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos EUA não recebeu um bônus Free Spin. Como a promoção expirou em abril, não pudemos ajudar mais.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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São 50 rodadas com Brango para uma PROMOÇÃO DO BLOG DE 5 DE ABRIL DE 2022 QUE TERMINOU EM 18 DE ABRIL DE 2022... PERGUNTEI AO CASINO PORQUE NUNCA RECEBI GIROS PARTICIPANTES PROCESSADOS EM 18 DE ABRIL DE 2022. EXPIRAÇÃO... EU RESPONDI VOCÊS NUNCA ME ENVIARAM E-MAIL E PORQUE MINHAS PROMOÇÕES NUNCA ME ENVIARAM POR E-MAIL.... DEPOIS RESPONDERAM COM O BLOG NÃO PERTENCE AO SITE BRANGO AQUI ESTÃO MENSAGENS


NEGAR COMPLETAMENTE O BLOG PARA QUE POSSA COBRIR NÃO ME ENVIANDO GIROS

EU VERIFICANDO TUDO NO SEU SITE

AINDA NEGANDO A PROMO

EU RINDO DO FATO DE QUE O CASSINO ACHA QUE EU NÃO POSSO LER

BRANGO AGUARDANDO A HISTÓRIA PARA QUE NÃO TENHAM QUE ME DAR GIROS QUE NUNCA ENVIARAM

ERRADO POR NÃO ME DAR PROMO QUE EU PARTICIPEI E VOU GARANTIR QUE O PÚBLICO DA TGE VEJA COMO TRATAM SEUS JOGADORES E VOU DENUNCIAR BRANGO AO GURU POR NÃO ME ENVIAR EMAIL MINHAS RODADAS NO DIA 18 DE ABRIL E POR MENTIR PARA NÃO TER QUE FICAR AQUI DE MIM AGA

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Público
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há 2 anos
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Caro sandersrobert1954,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia esclarecer onde exatamente você encontrou esta oferta? Por favor, poste aqui o link, se possível.

Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Eu não sei como adicionar links, mas posso mostrar passo a passo para chegar ao blog do site brango


file 1. Clique no canto superior direito do caixa

file 2. Role para baixo na categoria (BRANGO CASINO) clique em BLOG

file 3. Role para baixo até (NÚMERO DE LISTAGEM) clique 2

file 4. Etapa final, role para a promoção 5 DE ABRIL DE 2022 (50 RODADAS GRÁTIS SE VOCÊ ACHAR O ASSASSINO)


ELES AFIRMAM QUE EU DEVERIA TER SOLICITADO ANTES DO EXPIRAÇÃO

INFORMEI QUE NUNCA RECEBI E-MAIL

E DEVO SER COMPENSADO PELA MINHA PARTIPAÇÃO

ENTÃO MUDAM PARA NÃO SABEM DO BLOG

EU ENVIO SCREENSHOTS

DEPOIS EXPLICAM QUE NÃO ESTÃO AFILIADOS COM A PROMOÇÃO E TENHO QUE ENTRAR EM CONTATO COM O SITE EM SCREENSHOTS

ENTÃO CHEGO AO GURU

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, sandersrobert1954. Só para ter certeza de que entendi corretamente - você participou deste bônus e adivinhou quem era o assassino, mas não recebeu a recompensa de 50 rodadas grátis?

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Público
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há 2 anos
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Certo... O cassino passou de eu deveria ter solicitado rodadas... para expirado... Para a promoção não tem nada a ver com o cassino... Para não ser elegível uma vez que entrei em contato com vocês... Então eles menti várias vezes sobre por que nunca recebi minhas rodadas apenas para que eles não precisassem emiti-las para

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Público
Público
há 2 anos
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Lamento muito, no entanto, os casinos não podem dar aos jogadores bónus expirados. Gostaríamos muito de ajudar, mas temo que neste momento não haja muito mais que possamos fazer aqui.

Por favor, deixe-me saber se há algo mais em que possamos ajudá-lo, caso contrário, seremos forçados a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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Público
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há 2 anos
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O cassino deveria me enviar um e-mail para ser processado .... eu nunca recebi um e-mail como a promoção diz e o cassino espera pelo e-mail ... E eu os informei sobre isso e eles alegaram ... Um monte de razões diferentes, então eles não terá culpa:

1. Preciso depositar para receber a promoção

2 Eu deveria ter enviado um e-mail

3. A promoção não tem nada a ver com eles e preciso entrar em contato com a empresa que possui o bônus

4. Então eles terminaram com nós não me selecionamos para o bônus depois de declarar tudo isso acima..

5. Eu até pedi a 1ª razão que eles deram, então, depois de depositar novamente, ainda poderei receber bônus.

Então perguntei por que não fui selecionado e eles terminaram o bate-papo.

A primeira desculpa do bônus não diz nada sobre o depósito em termos de bônus...

Então me disseram após a data de expiração porque continuei acompanhando para fazer um depósito e o bônus ainda estará acessível para mim, então fiz o depósito

E todo o resto foi dito sobre a promoção nem sequer pertencer a BRANGO

ENTÃO, O QUE ESTOU DIZENDO É QUE ELES MENTIRAM SOBRE OS TERMOS e a política e o que precisa ser feito para receber a promoção

Ainda por cima NEGARAM que a promoção foi dada por eles...

Eu acredito que eles fizeram isso porque eles esqueceram de me enviar um e-mail, então eles inventaram mentira após mentira, enviaram as capturas de tela deles consistentemente inventando coisas devido a eles esquecerem de ME ENVIAR UM EMAIL SOBRE A PROMOÇÃO ...

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Público
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há 2 anos
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sandersrobert1954, sinto muito, mas se você cumpriu todas as condições para ser elegível para esta oferta e percebeu que as rodadas grátis não foram creditadas a você, você deve entrar em contato imediatamente com o suporte e não esperar até que o bônus expire. Entendo que isso não teria acontecido se as rodadas grátis fossem creditadas automaticamente, mas, neste momento, não podemos ajudar.

Como expliquei anteriormente, o cassino não pode lhe dar um bônus expirado. Só posso recomendar que você entre em contato com o cassino antes que o bônus expire no futuro.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.

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