O jogador dos Estados Unidos teve um problema técnico durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Isto é um golpe. Eu odeio jurar, mas honestamente consegui 5 símbolos de bônus em todos os aspectos, verifiquei as informações do jogo e disse que era para ser 10000x. Eu só consegui 20 rodadas grátis e quando conversei com um agente chamado Liam, ele disse que você pode acessar o histórico de rodadas assim como eles. Quando contei a ele o que aconteceu e perguntei como ver essa história, ele mencionou que só eles podem ver essa história, então ele mudou sua resposta. Não só fui enganado, mas também fui enganado. Basicamente disse que sou um mentiroso devido à evidência que só eles podem ver agora. Smh, eu realmente gostei deste site no começo e gastei milhares de dólares, mas descobri que eles são uma farsa completa. Nunca mais os recomendaria a ninguém. Se eu pudesse avaliar 0 estrelas eu daria. Se eu pudesse enviar capturas de tela do jogo e do bate-papo, eu provaria isso. Golpe completo!
Caro Frostg909,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Frostg909,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.