Cafe Casino - A conta do jogador foi supostamente fraudada pelo cassino.

O Cafe Casino tem manipulado minha conta continuamente. Eles fazem com que eu não tenha chance de ganhar. Tenho várias gravações de telefone na tela sendo bloqueadas para que eu não possa vê-las, manipulando as rodadas girando levemente e/ou deixando-as girar até que apertem o botão de girar novamente para que seja um resultado diferente. Você pode ver na tela onde é pressionado novamente enquanto você está jogando. Tentei criar outras contas depois que isso aconteceu. Sei que não deveria, mas não tinha escolha se quisesse um campo de jogo justo. Mas sei exatamente quando eles alteram essa conta porque ela começa a agir como minha conta original, onde alteraram todos os aspectos da minha experiência de jogo

Eu entro em contato e recebo um e-mail que diz reconhecimento e nada mais. É automatizado. Aparentemente, tive estornos dos quais não tinha conhecimento em 2022 e paguei integralmente assim que me informaram.

Eles não têm razão para serem obscuros

***Diz que meus arquivos são muito grandes, mas posso

Caro trentoncp,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso somente com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe para kristina.s@casino.guru . Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver algo mais que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina

Enviei alguns e-mails para você com gravações de tela. Você não pode negar esses vídeos. Me lamber instantaneamente quando eu acerto 3 scatters, eles claramente clicando no botão de giro para parar no meu jogo enquanto eu jogo e a tela ficando em branco e não dando nada não é prova?

Obrigado pela sua resposta, trentoncp. Uma curta gravação de vídeo não prova que os jogos são fraudados. Por favor, entenda que, para prosseguir com um caso como este, em que um jogador alega que o cassino fraudou jogos, precisamos de evidências incontestáveis. Pode ser um histórico de jogo extenso, consistindo de centenas de depósitos perdidos sem nenhum ganho, ou outra prova de que o cassino não usa um domínio oficial para jogos. Lamento, mas não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada sem fortes evidências de apoio, portanto, sou forçado a encerrar esta reclamação.

Se você não concordar com nossa decisão, você sempre pode entrar em contato com a autoridade de licenciamento, ou provedores de jogos específicos, pois ambos têm mais opções e ferramentas para investigar problemas como esse. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.