CasaReclamaçõesCafe Casino - O jogador não recebeu um bônus de indicação.

Cafe Casino - O jogador não recebeu um bônus de indicação.

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Montante: 125 $

Cafe Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 10/09/2024 | Caso encerrado : 24/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Califórnia indicou um amigo para o cassino sob a promessa de um bônus de indicação. Apesar de cumprir todos os requisitos, incluindo o depósito do amigo de $ 20 em bitcoin, o jogador não recebeu o bônus esperado. O cassino alegou que o depósito era de apenas $ 19,99, o que levou à negação do bônus de indicação. A Equipe de Reclamações informou que não poderia obrigar os cassinos a fornecer bônus se as condições não fossem atendidas e, após estender o tempo de resposta, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.

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Público
Público
há 2 meses
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Indiquei um amigo e seguimos os requisitos exatos. Ele usou meu link, se inscreveu, depositou 20,00 em bitcoins, conforme constava na página de transações do cassino. Eu receberia 100,00 mais 25,00 extras se ele usasse criptomoedas para seu primeiro depósito. Então ele recebeu seu bônus de primeira vez além do depósito. Eu nunca recebo o meu. Então, conversando com a primeira pessoa, eles disseram que só precisavam confirmar a relação e que ele os contatasse. Então perguntei o que isso significava, "CONFIRMAR A RELAÇÃO" e eles disseram que tudo o que ele precisava fazer era contatá-los e eles fariam todo o resto. Então isso aconteceu. Ainda sem recompensa de indicação, conforme prometido. Então, conversando com eles novamente, eles disseram que o depósito inicial foi de apenas 19,99, então não consegui receber meu bônus. E eles não honrarão meu bônus de forma alguma! Então, estou me perguntando QUEM pegou o centavo! Não foi o cashapp porque a taxa veio do topo do pagamento e tudo dizia que vinte seriam depositados... então quem pegou o centavo!? Acho que todos nós sabemos, um cassino muito corrupto! Então, por um centavo, eles perderam um cliente muito bem investido, estúpido!

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Público
Público
há 2 meses
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Caro crazychickenzoto,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Lamentamos informar que não podemos obrigar os cassinos a fornecer bônus, especialmente se nem todas as condições forem atendidas. Um bônus é essencialmente um presente do cassino, e cabe ao cassino determinar se você se qualifica para ele e quais regras se aplicam. É importante observar que os cassinos não são obrigados a oferecer nenhum benefício aos seus jogadores e também podem excluir indivíduos de seu programa de bônus sem notificação prévia. Embora entendamos a importância de manter os clientes informados sobre quaisquer alterações que possam afetar sua experiência como jogador, não intervimos nesses assuntos e permitimos que os cassinos tomem suas próprias decisões sobre quem recebe recompensas de indicação e quem não. Peço desculpas por não poder fornecer mais assistência na resolução deste caso.

Por favor, avise-me se houver algo mais em que eu possa ajudar, ou se esta reclamação pode ser encerrada.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 meses
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Caro(a) crazychickenzoto,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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