CasaReclamaçõesCasino Days - O jogador luta para retirar seu saldo.

Casino Days - O jogador luta para retirar seu saldo.

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Montante: ??

Casino Days
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 09/10/2022 | Caso encerrado : 28/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador luta para retirar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Depositei 1000inr e ganhei rs 120000 desse valor quando solicitei a retirada, eles me pediram verificação, enviei todos os meus documentos depois disso, recebi um e-mail informando que seu comprovante de endereço não corresponde ao endereço da conta do jogador, disse a eles que ambos são iguais a única diferença é que eu não escrevi minha casa não no endereço da conta do jogador como tanto o nome da minha área n nome da cidade r correspondência em que eles me disseram para dar esclarecimentos sobre isso, pois estou preocupado n joguei em sites diferentes, eles nunca levantam um problema bobo como o nome da minha área n cidade são os mesmos em ambos e se eu não tivesse escrito minha casa não como meu nome da cidade nome da área n código pin r correspondente em ambos.

Em segundo lugar, eles me disseram para dar o comprovante de pagamento, eu lhes envio a captura de tela e a imagem real fornecida pelo meu titular do upi, pois eles estão dizendo que seu nome não está escrito aqui, então não podemos aceitá-lo, o que posso fazer se o meu provedor de upi tiver existem critérios próprios para mostrar a transação que você pode combinar com o seu upi id que você forneceu, pois estava mostrando tudo no mesmo endereço de horário, mas eles não concordaram em aceitar, pois perdi o dinheiro vencedor e o atendimento ao cliente levou muito tempo para responda as coisas de Lil Lil de qualquer maneira eu nunca vou sugerir a ninguém para jogar nos dias de cassino a pior experiência

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Ashish,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Casino Days. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, minha verificação estava em andamento nos últimos 2 dias, meu comprovante de identidade foi verificado n endereço n comprovante de pagamento estava tendo problemas de acordo com eles, falei com eles pela última vez 4-5 horas antes de ajudar minha mensagem aqui

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Ashish,

Nesse caso, eu definitivamente recomendo que você espere apenas como mencionei acima, pois pode levar até 14 dias para processar todo o processo de verificação ou a primeira retirada do cassino. Certifique-se de fornecer a eles todos os documentos solicitados para concluí-lo o mais rápido possível e, por favor, nos mantenha atualizados.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) ashish,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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