O jogador da Austrália pediu a desistência no final de abril. Houve um problema com o número da conta, então ele não recebeu seu pagamento. Corrigido o erro, o dinheiro do jogador foi devolvido ao seu saldo e ele solicitou outro saque. O jogador não se comunicou mais conosco, então tivemos que rejeitar a reclamação.
fizemos o saque no dia 30 de abril, mas ainda não recebemos os fundos. de acordo com o cassino, o saque foi aceito, mas de alguma forma, eles obtiveram meu número de cliente em vez do número da minha conta bancária. os fundos deveriam ter sido rejeitados, então onde está minha retirada.
Prezado markdunner576,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Sinto muito por seus problemas com o Casitsu Casino e entendo sua preocupação. Primeiro, permita-me fazer algumas perguntas esclarecedoras. Você já usou esse método de pagamento específico para saques antes? O cassino forneceu alguma evidência de que sua retirada foi enviada para um número errado? Nos casos em que o dinheiro for enviado para uma conta inexistente, deverá ser devolvido ao remetente em alguns dias.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
falamos com o cassino e eles disseram que foi excluído. Mas ainda não o recebemos, por algum motivo, o número da conta estava errado e não voltou para a nossa conta. Você pode pedir ao cassino para explicar, ainda quais são meus ganhos. Já ganhei deles antes e recebi meus fundos, mas não desta vez.
Obrigado Marcos
Se eles não puderem fornecer os ganhos, poderão enviar todos os meus depósitos de volta para mim.
Não precisa se preocupar agora, o dinheiro voltou para nossa conta, fez uma nova retirada para a conta bancária certa.
Obrigado Marcos
Obrigado pela atualização. Por favor, deixe-me saber quando você receber seus ganhos.
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