Hoje recebi um novo e-mail. 
Minha resposta a tudo isso foi a seguinte:
Prezada equipe CBet,
Espero que este e-mail encontre bem. Recentemente recebi uma mensagem da sua equipe informando que minha conta foi bloqueada permanentemente devido a supostas atividades suspeitas relacionadas ao meu padrão de jogo. Gostaria de expressar a minha profunda preocupação com esta situação e solicitar uma explicação clara e precisa das acusações contra mim.
Quero enfatizar desde o início que em nenhum momento participei de atividades de jogos de azar que pudessem ser consideradas fraudulentas ou suspeitas. A minha participação na plataforma deles limitou-se estritamente à realização de apostas desportivas, especificamente em eventos de futebol e basquetebol (NBA), sem seguir qualquer padrão ou estratégia de jogo pré-definida. Portanto, considero completamente injusto e desconcertante ser acusado de tais práticas.
Além disso, gostaria de destacar uma notável discrepância no tratamento da minha conta em relação à do meu namorado, que também é cliente da CBet. No caso dele, quando sofreu prejuízos, foi autorizado a sacar seus fundos sem problemas. No entanto, agora que tive sucesso e ganhei fundos de forma honesta e em conformidade com todos os termos e condições estabelecidos, esta possibilidade foi-me negada e acusada sem qualquer fundamento.
Portanto, solicito imediatamente a retirada de todos os fundos que ganhei honestamente em sua plataforma. Exijo uma explicação detalhada e precisa das supostas atividades suspeitas que levaram ao bloqueio da minha conta. Quero lembrar-vos que, se não for alcançado um acordo satisfatório e esta situação não for resolvida de forma justa, tomarei medidas adicionais.
Já apresentei uma reclamação ao CasinoGuru e estou a considerar envolver um advogado neste assunto caso não receba uma resposta adequada da sua equipa. Além disso, estou copiando este e-mail para o fornecedor de licenciamento para que eles estejam cientes da situação atual.
É importante ressaltar que encontrei inúmeras reclamações semelhantes de clientes que não recebem seus fundos por motivos infundados, o que é preocupante e sugere falta de transparência no tratamento dessas situações pela CBet.
Espero que possamos resolver este assunto de forma rápida e satisfatória. Estou ansioso pela sua pronta resposta.
Today I received a new email.
My response to all this was the following:
Dear CBet team,
I hope this email finds you well. I recently received a message from your team informing me that my account has been permanently blocked due to alleged suspicious activities related to my gaming pattern. I would like to express my deep concern about this situation and request a clear and precise explanation of the accusations against me.
I want to emphasize from the beginning that at no time have I participated in gambling activities that could be considered fraudulent or suspicious. My participation in their platform was strictly limited to placing sports bets, specifically on football and basketball (NBA) events, without following any predefined pattern or gaming strategy. Therefore, I find it completely unfair and disconcerting to be accused of such practices.
Additionally, I would like to point out a notable discrepancy in the treatment of my account compared to that of my boyfriend, who is also a CBet customer. In his case, when he incurred losses, he was allowed to withdraw his funds without any problems. However, now that I have been successful and have earned funds honestly and in compliance with all the established terms and conditions, I am denied this possibility and accused without any basis.
Therefore, I immediately request the withdrawal of all funds that I have honestly earned on your platform. I demand a detailed and accurate explanation of the alleged suspicious activities that led to the blocking of my account. I want to remind you that if a satisfactory agreement is not reached and this situation is not resolved fairly, I will take additional measures.
I have already filed a complaint with CasinoGuru and am considering involving a lawyer in this matter if I do not receive an adequate response from their team. Additionally, I am copying this email to the licensing provider so that they are aware of the current situation.
Importantly, I have found numerous similar complaints of customers not receiving their funds for unfounded reasons, which is worrying and suggests a lack of transparency in CBet's handling of these situations.
I hope we can resolve this matter quickly and satisfactorily. I look forward to your prompt response.
Hoy recibi un nuevo correo.
Mi respuesta fue la siguiente a todo esto:
Estimado equipo de CBet,
Espero que este correo electrónico los encuentre bien. Recientemente he recibido un mensaje por parte de su equipo informándome de que mi cuenta ha sido bloqueada permanentemente debido a supuestas actividades sospechosas en relación con mi patrón de juego. Me gustaría expresar mi profunda preocupación por esta situación y solicitar una explicación clara y precisa de las acusaciones que se me están imputando.
Quiero enfatizar desde el principio que en ningún momento he participado en actividades de juego que puedan considerarse fraudulentas o sospechosas. Mi participación en su plataforma se limitó estrictamente a realizar apuestas deportivas, específicamente en eventos de fútbol y baloncesto (NBA), sin seguir ningún patrón predefinido ni estrategia de juego. Por lo tanto, me resulta completamente injusto y desconcertante ser acusado de tales prácticas.
Además, me gustaría señalar una discrepancia notable en el tratamiento de mi cuenta en comparación con la de mi novio, quien también es cliente de CBet. En su caso, cuando incurrió en pérdidas, se le permitió retirar sus fondos sin ningún problema. Sin embargo, ahora que he tenido éxito y he ganado fondos de manera honesta y cumpliendo con todos los términos y condiciones establecidos, se me niega esta posibilidad y se me acusa sin fundamento alguno.
Por lo tanto, solicito de manera inmediata el retiro de todos los fondos que he ganado honestamente en su plataforma. Exijo una explicación detallada y certera de las supuestas actividades sospechosas que motivaron el bloqueo de mi cuenta. Quiero recordarles que si no se llega a un acuerdo satisfactorio y no se resuelve esta situación de manera justa, tomaré medidas adicionales.
Ya he presentado una denuncia en CasinoGuru y estoy considerando involucrar a un abogado en este asunto si no recibo una respuesta adecuada por parte de su equipo. Además, copio a este correo electrónico al proveedor de licencias para que estén al tanto de la situación actual.
Es importante destacar que he encontrado numerosas denuncias similares de clientes que no reciben sus fondos por motivos infundados, lo cual es preocupante y sugiere una falta de transparencia en el manejo de estas situaciones por parte de CBet.
Espero que podamos resolver este asunto de manera rápida y satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Traduzido automaticamente:
