CryptoThrills Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

O cassino CryptoThrills se recusou a pagar meu saque de 260 MB com uma desculpa totalmente suspeita e inventada sobre alegar que meu IP mudou. Não sou uma pessoa tão técnica para entender todas as circunstâncias de como o endereço IP pode mudar.

Joguei o tempo todo no mesmo local. Usei dois computadores diferentes para jogar, o que estava livre para eu jogar.

Não acho que mudar de um computador para outro seria contra seus termos. E mesmo que meu IP realmente tenha mudado em algum momento, não vejo que seja contra os termos e uma razão para confiscar meus ganhos. Seus termos não dizem que mudar o IP é contra as regras.

Eu uso a mesma conexão Wifi / Ethernet com meus dois computadores.

CryptoThrills acusações sobre diferentes endereços IP soa fortemente como uma desculpa ridícula e um truque para evitar o pagamento. Eu totalmente não faz sentido. Estou começando a perder minha confiança neste site.

Caro Tondi,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Eu descobri isso nos termos do cassino:

"3.5. Se algum jogador for encontrado usando uma VPN, todos os ganhos resultantes dela serão considerados nulos e sem efeito."

Se o seu IP for diferente, é mais provável que o casino pense que você usou o programa VPN. Permita-me fazer-lhe mais algumas perguntas antes de tentarmos contactar o casino. Você pode informar se não tentou fazer o login em sua conta do cassino de outro local, celular ou PC em outro lugar, por exemplo? O casino anulou todo o seu saldo? Você ainda tem permissão para entrar na sua conta do cassino?

Ansioso por você responder.

Cumprimentos,

usuario

Olá,

Estou absolutamente 100% seguro de que não usei VPN. Eu não loguei em nenhum outro lugar que não em um dos dois computadores em casa. O CryptoThrills anulou todo o saldo possível que consegui sacar após completar as apostas do bônus, o valor era mB260. Ainda posso entrar na minha conta, mas por razões óbvias, apenas um idiota continuaria a ser cliente do cassino CryptoThrills depois de um ato como esse se o cassino não corrigisse logo, de preferência se desculpe e processe o saque. Isso é assustador e sombrio.

Muito obrigado Tondi por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Muito obrigado por analisar este caso. Eu agradeço muito. Nunca na minha vida encontrei nada parecido com isso em um cassino. Acabei de falar com a pessoa que representa o cassino, Joshua Cain, no chat. Ele muito arrogantemente não disse e não quis declarar nenhuma razão factual pela qual eles não pagariam meus ganhos. Dessa vez eles não falaram mais sobre essa acusação injusta de VPN, mas apenas escolheram: não pagar. É apenas um capricho - em suas mentes, o jogador não tem nada a dizer. Honestamente, agora que se espalhou a palavra do que eles são, quem diabos quer continuar jogando lá? Absolutamente ninguém em sua mente séria.

Não quero soar muito odioso ou algo exagerado em relação a eles, e ainda vou esperar pelo seu esforço de arbitragem, mas estou muito perto de dizer seriamente e espalhar a palavra - para o bem de todos os jogadores de cassino que este site é uma farsa. Não há absolutamente nenhuma outra maneira de colocar isso se eles não pagarem essa vitória completamente legítima e justa. Meu jogo e aposta de bônus não foi a menor violação dos termos.

Olá Tondi.

Lamento muito que você tenha problemas com a retirada. Quero convidar os representantes do cassino para esta discussão para esclarecer o que aconteceu.

Gostaríamos de pedir ao CryptoThrills Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Visto que não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

Lamento muito, Tondi, esperamos que o casino reabra a sua reclamação mais tarde.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.