CryptoThrills Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

Caro RaeMRae84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Retiradas de bônus

Todos os ganhos obtidos com um bônus de jogo acima de 100% são restritos a um saque máximo de 100 mLTC / mBTC / mBCH (com base na moeda com a qual você apostou). "

Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos o limite de vitória imposto injusto e predador, apenas quando aplicado para um jogo de dinheiro real, no entanto, aceitamos T & Cs de bônus que restringem o máximo de saques em um jogo de bônus.

Eu entendi corretamente que todos os seus ganhos foram acumulados com um bônus ativo? Você poderia informar em qual moeda sua conta do cassino é mantida?

Agradeço antecipadamente por sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

Eu perguntei antes de depositar e me disseram que cada bônus tinha um limite máximo de 5 vezes. Vou encontrar minha conversa. Isso foi antes do meu depósito e é por isso que, como eles não são honestos, quero meu depósito de volta. Disseram-me que todos os bônus tinham um máximo de 5mbtc, então eles disseram apenas 100mltc após o fato de bi não poder encontrar a informação do bônus por vários dias. Isso é roubo, no que me diz respeito. Se estou jogando com mais dinheiro do que o limite máximo, são eles, especialmente quando estão recebendo uma nova quantia

Por favor, entenda que o saque máximo para bônus grátis / sem depósito é de 5 mBTC (conforme mencionado no chat ao vivo) https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"O máximo que pode ser retirado de um bônus grátis sem depósito / jogos grátis / rodadas grátis é 5 mBTC"

"Todos os bônus de giros grátis têm um multiplicador de saque, o que significa que o valor máximo que pode ser convertido em dinheiro é 5 vezes o valor do bônus de giros grátis. Um valor máximo de saque se aplica a dinheiro grátis / giros grátis / fidelidade padrão Pontos resgatados / Prêmios de competição ou torneio onde não há depósito exigido. "

Todas as regras acima mencionadas se aplicam aos bônus grátis / sem depósito. No entanto, você depositou fundos em sua conta e acionou uma oferta promocional. Você deve ter direito a 100 mLTC / mBTC / mBCH (com base na moeda com a qual apostou).

Você poderia informar quanto foi seu último depósito e quanto foi o valor do bônus recompensado?

Seu último depósito foi de 65 dólares americanos em ltc ... Não tenho ideia do que na palavra eles fizeram com a matemática aqui. Só sei que tive muito tempo de jogo para me livrar de mais do que depositei.

Obrigado, RaeMRae84, pela sua resposta. Eu entendo agora que seu último depósito foi de $ 65. Quanto foi o valor do bônus recompensado?

16 dolares

Quando eu coloquei um bônus que era um dos bônus que eles disseram que eu poderia maximizar 5 vezes, ele continuou negando e então colocou um bônus separado que eu presumo que seja o motivo de eles estarem tentando usar isso contra mim neste ponto, porque eles não me permitiram usar nenhum bônus que encontrei em seu site

Caro RaeMRae84,

Por favor, entenda que 5 vezes o máximo de saque se aplica a bônus de rodadas grátis apenas https://cryptothrills.io/terms-and-conditions#bonus-terms-and-conditions :

"Todos os bônus de giros grátis têm um multiplicador de saque, o que significa que o valor máximo que pode ser convertido em dinheiro é 5 vezes o valor do bônus de giros grátis. Um valor máximo de saque se aplica a dinheiro grátis / giros grátis / fidelidade padrão Pontos resgatados / Prêmios de competição ou torneio onde não há depósito exigido. "

Você deve ter direito a 100 mLTC / mBTC / mBCH (com base na moeda com a qual apostou).

Caro RaeMRae84,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.