O jogador luta para sacar seu saldo devido a indisponibilidade de pagamentos. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Drake Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.
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Montante: 160 €
Drake Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá rile15,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Drake Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Eles estão solicitando um depósito para verificar seu provedor de pagamento?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Sim, a conta é revertida e está tudo ok, sim, eu joguei com binus como depósito, o bônus era para rodadas grátis. Não é o valor da retirada que é o problema, tudo bem. O problema é que eles querem dois depósitos bancários que eu fiz, ontem fiz outro depósito e também tenho comprovante, também enviei e eles dizem que não receberam o dinheiro, o que é mentira, tenho comprovante do banco que a transferência foi feita no valor de 25€, quando choro para levantar dinheiro através do banco, não me permitem confirmar o levantamento.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá rile15,
É completamente comum que o cassino exija um depósito para verificar o método de pagamento. Além disso, pode levar alguns dias para que o dinheiro apareça na conta do cassino, portanto, informe-nos nesta semana se houver alguma atualização. Se ainda não, tentaremos entrar em contato com o cassino para descobrir qual pode ser o problema.
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