Bom dia Petronela.
Obrigado por responder à minha reclamação, informando que enviei para o seu email o screenshot que o casino me enviou com as "supostas" infrações relativas à utilização daqueles 5 euros de BÓNUS que nunca reivindiquei e em rodadas aleatórias...
Em resposta às suas questões, gostaria de lhe dizer que quando fiz o depósito de 100 euros, foram automaticamente colocados na minha conta mais 100 euros, ou seja, um saldo total de 200 euros, unificado.
Não posso fornecer detalhes sobre quando o bónus foi ativado porque não sei, em princípio os bónus são ativados quando o seu saldo depositado acaba, e isso nunca aconteceu, pois nunca foi inferior a 100 euros.
O depósito foi de 100 euros e o bônus foi de outros 100.... Nunca reivindiquei e não aceitei nada para que colocassem um bônus na minha conta.
Muito obrigado pelo seu trabalho.
Saudações.
Good morning Petronela.
Thank you for answering my complaint, telling you that I have sent to your email the screenshot that the casino sent me with the "alleged" infractions regarding the use of those 5 euros of BONUS that I never claimed and in random spins...
In answer to your questions, I would like to tell you that when I made the deposit of 100 euros, an additional 100 euros were automatically put into my account, that is, a total balance of 200 euros, unified.
I cannot provide details about when the bonus was activated because I do not know, in principle the bonuses are activated when your deposited balance runs out, and that never happened, since it was never below 100 euros.
The deposit was 100 euros and the bonus was another 100.... I never claimed it and I did not accept anything for them to put a bonus in my account.
Thank you very much for your work.
Greetings.
Buenos días Petronela.
Gracias por contestar a mi queja, comentarte que te he enviado a tu correo el pantallazo que me pasó el casino con las "supuestas" infracciones sobre el uso de esos 5 euros de BONO que yo nunca reclamé y en tiradas aleatorias...
En contestación a tus duda, comentarte que yo al hacer el depósito de 100 euros, automaticamente, se me pusieron en la cuenta 100 euros más, es decir un saldo total de 200 euros, unificado.
No puedo proporcionar detalles sobre cuando se activó el bono porque lo desconozco, en principio los bonos se activan cuando se acaba tu saldo depositado, y eso nunca ocurrió, ya que nunca estuvo por debajo de 100 euros.
El depósito fue de 100 euros y el bono de otros 100.... yo nunca lo reclamé y no acepté nada para que me pusieran un bono en mi cuenta.
Muchas gracias por tu trabajo.
Saludos.
Traduzido automaticamente:
