O jogador espanhol encontrou um problema técnico na efbet Espanha enquanto jogava um jogo de slot, que congelou e impediu o jogo. Ela não recebeu os seus ganhos e o casino não respondeu às suas tentativas de comunicação. Tentamos coletar mais informações do jogador para entender melhor a situação e estender o prazo de resolução. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Eu estava ganhando 1000e em um caça-níqueis na efbet Espanha e, de repente, tudo congelou e não consegui mais continuar a jogar.
Não tenho dinheiro, não posso jogar e eles não oferecem nenhuma solução
Eles não atendem o telefone, não respondem e-mails e agora estou preso assim
Prezado NOVAMAS,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
