A jogadora dos EUA decidiu que não quer cumprir os requisitos de apostas e quer seu depósito de volta. Ela usou a opção de reembolso com seu provedor de pagamento, mas a principal razão pela qual rejeitamos essa reclamação é que ela se recusou a cumprir os requisitos de apostas, para que o cassino não fizesse nada errado.
Queria um reembolso dos meus $ 50 originais, porque para retirar eu precisava de pelo menos $ 5.636 !!!!! 
Dear Deanna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Eu verifiquei sua captura de tela e vejo que você mencionou o estorno de US $ 50. Antes de prosseguirmos com este caso, gostaria de saber se você já solicitou reembolso ao fornecedor de pagamentos ou não.
Além disso, entenda que jogar com um bônus geralmente vem com algumas condições que devem ser seguidas e as apostas são uma delas. Para receber seus winnigs, você deve cumprir os requisitos de apostas. Gostaria de recomendar que você verifique nosso artigo sobre bônus. Você pode encontrar muitas informações úteis sobre como jogar com o bônus:
https://casino.guru/casino-bonuses
Muito obrigado antecipadamente.
Cumprimentos,
Cristina
Este lugar é uma bagunça quente. Tão feliz que meu cartão de crédito estava de volta desses SCAMMERS. Eles administram seu depósito como adiantamento de dinheiro em "diversos móveis para casa" na CHINA. Recebi meu depósito original de US $ 50, bem como as taxas de adiantamento em dinheiro e outras taxas cobradas. Esse "cassino", também conhecido como SCAM, ganhou uma classificação POBRE.
Infelizmente, depois de coletar todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. O cassino não fez nada de errado, porque você decidiu não cumprir as condições de bônus - requisitos de apostas.
Lembre-se de que, quando você usa a opção de reembolso com seu provedor de pagamento, isso pode causar problemas com o depósito em outros cassinos no futuro e eles podem não aceitar seus depósitos.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
