O jogador da Alemanha está enfrentando problemas com uma retirada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Energy Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.
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Montante: 1.200 €
Energy Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Energy Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Meu pagamento foi devolvido à minha conta de jogo sem motivo livechart não disponível
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Público
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há 2 anos
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Caro 19 de novembro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Já tentou solicitar a retirada novamente?
Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Minha conta está totalmente certificada sim eu já fiz alguns pagamentos meu pagamento agora de 1200 foi cancelado sem motivo ontem resposta supostamente rejeitada pelo meu banco o que está errado já tive contato com banco ontem solicitei novo pagamento por transferência bancária agora só causa problemas porque eu quero ter lucro atrasar deliberadamente o pagamento para que eu jogue dinheiro novamente
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Público
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há 2 anos
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Meu pagamento de 500 foi feito no cartão de crédito, outro pagamento de 1200 foi então supostamente não é o que está errado porque entrei em contato com o banco no fórum, sabe-se que eles dão problemas com os ganhos, acho isso realmente muito injusto
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Público
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há 2 anos
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O dinheiro foi transferido Muito obrigado pela ajuda rápida, muito bom que você exista. Atenciosamente, Karl-Heinz
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, 19 de novembro. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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