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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota é o Diretor de Dados e Reclamações do Casino Guru. Ele supervisiona a Equipa de Resolução de Reclamações, garantindo resoluções tranquilas para reclamações de jogadores de todo o mundo. Matej também supervisiona a equipa de recolha de dados, avaliação e atualização de dados cruciais relacionados com os casinos, formando o maior e mais atualizada base de dados de casinos online da Internet.

Anteriormente, Matej destacou-se como especialista e engenheiro de software. A sua jornada com o Casino Guru começou quando a base de dados continha apenas cerca de 40 casinos online. Rapidamente, Matej desempenhou um papel fundamental na criação de um processo completo de análise de casinos online.

Este processo permite classificações abrangentes, refletindo a qualidade, a segurança e a abordagem centrada no jogador dos casinos. Com o tempo, Matej aprimorou a metodologia assente em dados do Casino Guru, mantendo as avaliações de casino do site incomparáveis.

Para aqueles que desejam estabelecer contatos, Matej frequenta as principais conferências de jogos de azar online em Londres, Malta, Amesterdão, Barcelona, Manila, Dubai e Chipre, mantendo-se atualizado sobre os desenvolvimentos cruciais do setor, ao mesmo tempo que promove conexões.

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Respostas às reclamações por Matej Novota

Português
Dear Adam,As previously stated in the first part of the complaint regarding t... há 5 meses
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I'm afraid ... há 7 meses
The casino representative shared an email exchange with us between the player... há 7 meses
The casino informed us and provided evidence that they have reached a mutual ... há 7 meses
Unfortunately, we still believe that the responsible gambling policy, especia... há 8 meses
Dear ukedem,I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. ... há 8 meses
Hello Fafou,I apologize for the inconvenience. I had hoped that we could reso... há 8 meses
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Co... há 8 meses
Based on the reasons written above, we are closing this case as rejected. há 8 meses
Hello kopczwikvul,The problem is that, due to privacy policy restrictions, I ... há 8 meses
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