Fair Go Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

Disputa:

Ganhei $ 3.000 liberados do Fair go Casino e me recusei a me deixar retirá-lo. Eu primeiro tive que verificar minha identidade - eu fiz isso. Eles então me disseram que eu não poderia receber o saque por meio do meu cartão de depósito e apenas por transferência eletrônica ou por uma conta Bitcoin. Abri uma pequena conta em moeda. Eles só permitiriam que $ 2500 fossem retirados por semana que eu solicitei. Em seguida, meu saque foi recusado pelo que eles disseram que eu usei uma aposta de mais de $ 10. Tenho capturas de tela do valor a ser retirado e vários e-mails do cassino Fairgo

Querido Pedro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema e entendo sua frustração. Verifiquei cuidadosamente os Termos de Bônus no site e foi isso que encontrei https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :

„No interesse de um jogo justo, existem limites para os tamanhos máximos de aposta que você pode colocar durante o jogo de qualquer bônus, incluindo ofertas de reembolso. $ 10 é a aposta máxima, a menos que seja especificado de outra forma. Apostar acima de $ 10 durante uma jogada de bônus resultará na anulação de todos os ganhos da promoção. "

Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impedissem os jogadores de fazer apostas mais altas do que o permitido, mas, infelizmente, isso ainda não é uma prática padrão.

Não hesite em encaminhar seu histórico de jogos em formato Excel para petronela.k@casino.guru se achar que foi acusado por engano.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Muito obrigado, Peter, por suas respostas e todas as imagens relevantes. Eu entendo o seu ponto de vista, mas, infelizmente, as regras do bônus devem ser seguidas durante toda a conclusão das apostas. Você poderia informar se está ciente de que deseja fazer apostas maiores do que as permitidas?

Oi Penelope,

obrigado por olhar para o meu caso.

Eu relutantemente terminarei "esta" tentativa de recuperar MEU dinheiro.

Atenciosamente

j

Desculpe, o desligamento deveria ter sido Peter.

Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Encerrarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.