O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para se retirar do cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Eu comprei ações do cassino em tokens TFS em USD.
Em algum momento eu quis pagar parte em ETH e jogar lá no cassino como crédito.
Fiz os pagamentos normalmente, conforme anunciado lá e queria.
Meus 2 saques de 1.2.000 tokens TFS cada um nunca foram pagos.
Disseram-me que você deve sacar na mesma moeda com a qual depositou, depois disso fui ignorado e o cassino não estava disposto a entreter ou chegar a um acordo.
Não há referência à regra em nenhum lugar. Pelo contrário..
Foi muito fortemente anunciado.
Na última reclamação o cassino reclamou sobre o assunto...
"Não há tokens em sua conta" Eles tentaram se livrar de mim com isso.
O comentário do cassino não se refere ao problema e é apenas um ditado hostil após um golpe/truque...
É claro que meus tokens foram debitados da minha conta, mas nunca foram convertidos e pagos.
Claro que não tenho nenhum token depois e isso mostra como eles não se importam com os clientes.
Nem mesmo será verificado para ver o que está acontecendo.
Fotos etc com o procedimento de pagamento e históricos de pagamento sempre foram incluídos.
Caro mdurau888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa.
Permita-me fazer algumas perguntas para entender melhor a situação. Você poderia informar como as 2 retiradas se relacionam com a compra de ações do cassino? Seus saques estão relacionados à sua atividade de jogo ou não? Com que moeda você depositou no cassino? Você poderia fornecer prova de seus depósitos?
aguardo sua resposta,
Atenciosamente,
Tomás
Recebi os tokens com o saldo do cassino depositado.
Não é bônus em dinheiro nem nada.
Comprado na carteira do cassino na seção de tokens.
Caro Mdurau
Você retirou todos os tokens TFS do saldo do cassino e perdeu seu dinheiro nos jogos
Isso é mentira e se eu procurar por muito tempo tenho históricos de bate-papo que provam isso.
Estamos a falar de 15-17€ aqui
deixe-nos esclarecer isso de forma rápida e fácil e mantenha sua seriedade.
Além disso, não vou passar horas conversando sobre isso novamente.
Será então apenas um curinga que não deveria valer a pena chegar até eles.
Então, por favor, seja pacífico e sério..
Caro Mdurau
Por favor, envie aqui os comprovantes da transação perdida
Verificamos suas estatísticas de retirada
Você solicitou 2 transações criptográficas
Essas retiradas foram recusadas por causa dos T&C
O valor foi devolvido ao seu saldo
Depois de sacar o saldo do TFS para o cassino e jogar nos jogos
Obrigado a ambas as partes pela explicação.
Caro mdurau888,
Seus pedidos de retirada foram simplesmente recusados e o valor foi simplesmente devolvido ao seu saldo do cassino? Houve algum saldo perdido que não foi retirado ou perdido durante o jogo? Você precisa de mais assistência?