CasaReclamaçõesFancy Reels Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Fancy Reels Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: £20.000

Fancy Reels Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 27/08/2022 | Caso encerrado : 11/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por mais de uma semana. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Ganhei uma quantia considerável neste site, há 9 dias. Foi-me dito que eles teriam que realizar uma investigação sobre minha atividade de jogo. Em suas palavras, eu não tinha "enganado" ou quebrado os termos e condições. Eu seria então notificado do resultado, então esperei e esperei e não ouvi nada. Para então ser informado no chat houve um atraso com o provedor de jogos e aguardar. Novamente esperei, 8 dias depois, ainda sem e-mail, verifiquei meu como estava diariamente para ver se poderia sacar (máximo de 400 euros). Isso foi aceito, mas depois rejeitado devido a um "bug" no sistema de pagamento. O pagamento está pendente e me disseram para esperar NOVAMENTE! no entanto, foi-me dito 36 horas, mas o conselheiro passou a dizer que eles não sabem quanto tempo será. Tendo em mente que tenho que fazer mais de 40 saques para receber o valor total dos ganhos. Na minha opinião honesta, sinto que eles estão procurando não pagar e as táticas de atraso estão sendo usadas.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Rossers84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Facny Reels Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) Rossers84,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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