A retirada do jogador está atrasada por mais de uma semana. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Fancy Reels Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: £20.000
Fancy Reels Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Ganhei uma quantia considerável neste site, há 9 dias. Foi-me dito que eles teriam que realizar uma investigação sobre minha atividade de jogo. Em suas palavras, eu não tinha "enganado" ou quebrado os termos e condições. Eu seria então notificado do resultado, então esperei e esperei e não ouvi nada. Para então ser informado no chat houve um atraso com o provedor de jogos e aguardar. Novamente esperei, 8 dias depois, ainda sem e-mail, verifiquei meu como estava diariamente para ver se poderia sacar (máximo de 400 euros). Isso foi aceito, mas depois rejeitado devido a um "bug" no sistema de pagamento. O pagamento está pendente e me disseram para esperar NOVAMENTE! no entanto, foi-me dito 36 horas, mas o conselheiro passou a dizer que eles não sabem quanto tempo será. Tendo em mente que tenho que fazer mais de 40 saques para receber o valor total dos ganhos. Na minha opinião honesta, sinto que eles estão procurando não pagar e as táticas de atraso estão sendo usadas.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Rossers84,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Facny Reels Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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